> Markdown version of [/jobs/ext/764776-genesys-cloud-administrator](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/764776-genesys-cloud-administrator). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Genesys Cloud Administrator

- **Company:** Europ Assistance
- **Location:** Brussel, Belgium (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Amazon Web Services, Microsoft Azure, Software as a Service, Cloud Engineering, Google Cloud, Genesys
- **Published:** June 19, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.be/details/5672586199

## About the Role

* U heeft ervaring als Genesys Cloud-beheerder of in een vergelijkbare functie op het gebied van contactcenterplatforms.
 * U heeft een grondige kennis van SaaS-contactcenteromgevingen, met name Genesys Cloud CX.
 * U voelt zich op uw gemak in een platformspecifieke technische functie, gericht op configuratie, betrouwbaarheid en operationele afstemming.
 * U werkt effectief samen met IT- en zakelijke belanghebbenden om operationele behoeften te vertalen naar platformconfiguraties.

Deze functie is geen functie als cloud engineer. Hoewel technische expertise vereist is, ligt de focus op Genesys Cloud CX in plaats van op bredere cloudinfrastructuur (Azure, AWS, GCP), automatisering of infrastructuurengineering.

## Description

Als Genesys Cloud-beheerder bent u verantwoordelijk voor het dagelijkse beheer, de configuratie en de betrouwbaarheid van het Genesys Cloud CX-platform, onze SaaS-contactcenteroplossing.

U zorgt ervoor dat het platform optimaal is geconfigureerd om aan de bedrijfsbehoeften te voldoen, waardoor efficiënte klantinteracties mogelijk worden gemaakt en tegelijkertijd de stabiliteit, prestaties en bruikbaarheid van het platform worden gegarandeerd.

Deze functie is een platformgerichte technische functie, die verschilt van bredere cloudengineeringfuncties, met een sterke operationele en functionele impact op de prestaties van het contactcenter.
U bent verantwoordelijk voor:

 * Het beheren en configureren van het Genesys Cloud CX-platform.
 * Het beheren van gebruikers, wachtrijen, routering, flows en telefonieconfiguraties.
 * Het waarborgen van een correcte platformconfiguratie in overeenstemming met zakelijke en operationele vereisten.
 * Het beheren van integraties en rapportages binnen de Genesys Cloud-omgeving.
 * Het bewaken van de betrouwbaarheid van het platform en het ondersteunen van de dagelijkse operationele continuïteit.
 * Het fungeren als het primaire technische aanspreekpunt voor onderwerpen die verband houden met Genesys Cloud.


## Related Videos

- [The Cloud is Calling: Answer with In-Demand Skills](https://www.wearedevelopers.com/videos/945-the-cloud-is-calling-answer-with-in-demand-skills)
- [Seriously gaming your cloud expertise: from cloud tourist to cloud native](https://www.wearedevelopers.com/videos/373-seriously-gaming-your-cloud-expertise-from-cloud-tourist-to-cloud-native)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers)
- [From Global Capability Centers to AI-Powered Command Centers](https://www.wearedevelopers.com/videos/100096-from-global-capability-centers-to-ai-powered-command-centers)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [7 Cloud Computing Trends Coming in 2025 for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/412-7-cloud-computing-trends-coming-in-2025-for-developers)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)