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# Servicedesk Specialist - IT Workplace Administrator

- **Company:** ETO GRUPPE
- **Location:** Stockach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Online Services, Cyber Security, Computer Networks, Issue Tracking Systems, Integrated Development Environments, Microsoft Office, Windows PowerShell, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Software Asset Management, Scripting, Software Distribution, Microsoft InTune
- **Published:** June 20, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/stockach/standard?id=259462572

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation. Bei entsprechender Berufserfahrung sind auch Quereinsteiger denkbar

 * Fundierte Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365-Diensten
 * Erfahrung mit Active Directory, Azure AD, Exchange Online, Intune, Conditional Access und Security & Compliance Center
 * Verständnis für IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzanforderungen
 * Idealerweise Berufserfahrung im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
 * Erfahrung mit PC-Installation und -Konfiguration, Softwareverteilung, Netzwerkdrucker und Lizenzmanagement
 * Routinierte Nutzung von Helpdesk-Werkzeugen, wie Remote Control, Softwareverteilung, ITSM sowie Fehleranalyse und Dokumentation
 * Kenntnisse in der Automatisierung mit PowerShell von Vorteil
 * ITIL Zertifizierung von Vorteil
 * Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Microsoft Entra ID
IT Support
MS SharePoint
Second Level Support
Monitoring-System
Administration
MS Access
Fehleranalyse
Lizenzmanagement
ITIL
Englisch
Produktion
Quereinsteiger
PC Installation
Active Directory
Entwicklungsumgebungen
First-Level-Support
Dokumentation
Rollout
Automatisierung
Security
Compliance
IT
Betriebskantine
Help Desk
PowerShell
Optimierung
Support
Service Desk
Deutsch
Teamfähigkeit
Kundenorientierung, * IT-Ansprechperson im Team Workplace für die Bereiche Office und Produktion

 * Erfassung und Lösung von Benutzeranfragen über das Ticket-System
 * Selbstständiges Bearbeiten der Tickets im 1st Level Support sowie im Verantwortungsbereich auch 2nd Level Support
 * Administration, Weiterentwicklung und Automatisierung von Microsoft 365-Diensten, wie Office 365, SharePoint, Intune, Autopilot sowie Security und Compliance
 * Optimierung und Konfiguration von Werkzeugen der IT (darunter Softwareverteilung, Monitoring, IT-Security, Asset Management und Scripting)
 * Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung einer Self-Service Plattform
 * Unterstützung bei Rollout von Software und Hardware
 * Überwachung des IT-Services über das Monitoring-System
 * Analyse von Reportings und KPIs zur Identifikation von Optimierungspotenzial, * Active Directory, Asset-Management, Automatisierung, Azure Active Directory, Benutzerunterstützung, Compliance, Computernetzwerke, Digitalisierung, Fehleranalyse, Helpdesk, IT Service Management, ITIL, Industriewerkzeuge, Informationssicherheit, It-sicherheitsstandards, Kundendienst, Microsoft Access, Microsoft InTune, Microsoft Office, Microsoft Online Services, Microsoft Sharepoint, Microsoft Windows, Rechnerarchitektur, Schreiben von Dokumentation, Scripting, Software Asset Management, Softwareverteilung, Trouble-Ticket, Verwaltungstätigkeiten, Windows Powershell

Persönliche Fähigkeiten

 * Anpassungsfähigkeit, Serviceorientierung, Teamarbeit


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