> Markdown version of [/jobs/ext/788614-medewerker-helpdesk-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/788614-medewerker-helpdesk-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Medewerker helpdesk ICT

- **Company:** Driessen Overheid B.V.
- **Location:** Zwolle, Netherlands
- **Salary:** €2,564.0 - €4,015.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Windows, Application Lifecycle Management, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** June 19, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/826725f0-ed89-4097-9b62-5de88e5ad856/medewerker-helpdesk-ict

## About the Role

+ Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting.
 + Basiskennis van systeem- en applicatiebeheer en ervaring met Windows en Office 365.
 + Ervaring met het afhandelen van meldingen en tickets.

## Description

Help anderen verder en zorg voor vlekkeloos draaiende systemen! Word medewerker helpdesk in Zwolle en zet je technische skills in voor een veilige regio.

Als medewerker helpdesk ben jij een onmisbare schakel in de ICT-ondersteuning voor Veiligheidsregio IJsselland. Je helpt medewerkers met vragen en zorgt dat alles werkt zoals het hoort.

+ Beantwoorden van technische vragen en afhandelen van binnenkomende tickets via de telefonische helpdesk.
 + Klaarmaken en testen van laptops voor gebruik door medewerkers.
 + Installeren en onderhouden van ICT-systemen en applicaties, zoals Office 365.
 + Verstrekken van duidelijke instructies aan gebruikers en oplossen van standaardproblemen.
 + Bijhouden van voortgang en documentatie rondom meldingen en technische ondersteuning.
 + Ondersteunen bij het beheer en koppelen van applicaties en systemen.
Je start per 1 juli 2026 en werkt tot en met 1 september 2026. Je werkt 32 tot 36 uur per week met vaste werktijden binnen kantooruren.

Als medewerker helpdesk help jij gebruikers snel en effectief door duidelijk en geduldig te communiceren. Je denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk om systemen optimaal te laten functioneren. Met een proactieve houding voorkom je problemen en bied je passende ondersteuning.


## Related Videos

- [Developing the Rich Text Editor for DeepL.com](https://www.wearedevelopers.com/videos/1172-developing-the-rich-text-editor-for-deepl-com)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)