> Markdown version of [/jobs/ext/788648-ict-servicedeskmedewerker-ggd](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/788648-ict-servicedeskmedewerker-ggd). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# ICT-servicedeskmedewerker GGD

- **Company:** Driessen Overheid B.V.
- **Location:** Tilburg, Netherlands
- **Salary:** €2,875.0 - €4,065.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, Microsoft Office, Topdesk, Information Technology
- **Published:** June 12, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/3c666f9c-10e4-43b1-8988-346c203c1be0/ict-servicedeskmedewerker-ggd

## About the Role

Als ICT-servicedeskmedewerker ben je servicegericht en haal je energie uit het helpen van anderen. Je communiceert gemakkelijk met verschillende gebruikersgroepen en weet technische vraagstukken op een begrijpelijke manier uit te leggen. Je denkt in oplossingen, neemt verantwoordelijkheid en bent nieuwsgierig naar hoe zaken slimmer en beter kunnen.

+ Minimaal een mbo-4 diploma in ICT of een vergelijkbare richting.
 + Minimaal 1 jaar ervaring in een eerstelijns supportfunctie of als servicedeskmedewerker.
 + Kennis van TOPdesk, Microsoft Office, Windows 11, Android en iOS.

## Description

Zet jouw ICT-kennis in voor een organisatie met maatschappelijke impact. Als ICT-servicedeskmedewerker in Tilburg ben jij hét aanspreekpunt voor collega's en zorg je dagelijks voor snelle, professionele ondersteuning binnen een betrokken ICT-team.

Als ICT-servicedeskmedewerker ben je op de eerste lijn het directe aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen, verzoeken en incidenten van collega's en gebruikers. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt, zodat collega's hun werkzaamheden zonder onnodige vertraging kunnen voortzetten. Met jouw klantgerichte instelling en technische kennis ben je een belangrijk visitekaartje van Team ICT Services.

+ Ondersteunen van collega's en gebruikers bij eerstelijns ICT-vragen, verzoeken en incidenten.
 + Registreren en verwerken van meldingen via telefoon, balie en TOPdesk.
 + Zelfstandig analyseren en oplossen van storingen en gebruikersvragen waar mogelijk.
 + Schakelen met collega's binnen het ICT-team om complexere meldingen gezamenlijk op te lossen.
 + Ondersteunen van bezoekers aan de balie en zorgen voor een professionele ontvangst.
 + Beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken en gebruikers voorzien van passende ondersteuning.
 + Zorgdragen voor een correcte registratie en opvolging van meldingen.
 + Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en optimale gebruikerservaring.
Je werkt 36 tot 40 uur per week op locatie in Tilburg. Je start zo snel mogelijk en gaat aan de slag tot en met 31 december 2026. Werktijden zijn van 08:00 tot 16:30 uur of van 08:30 tot 17:00 uur.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained)
- [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios)
- [Let your iOS app read texts](https://www.wearedevelopers.com/videos/167-let-your-ios-app-read-texts)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)