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# Mitarbeiter IT-Servicemanagement / Sachbearbeitung

- **Company:** Job@ctive GmbH
- **Location:** Düsseldorf, Germany
- **Salary:** €45,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, SAP (Applications), Microsoft SharePoint
- **Published:** June 8, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=f6759a3e0da919aa

## About the Role

* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung in kaufmännischen, administrativen oder serviceorientierten Tätigkeiten
 * Idealerweise Erfahrung im IT-, Dienstleistungs- oder Servicemanagement-Umfeld
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit Rechnungen, Bestellungen und Lieferantenprozessen
 * Sehr gute SAP-Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Bedarfsanforderungen, Leistungserfassung und Wareneingangsbuchungen
 * Sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere Teams und SharePoint
 * Strukturierte, gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Team- und Serviceorientierung

## Description

* Unterstützung des IT-Servicemanagements bei kaufmännischen und administrativen Aufgaben
 * Prüfung von Rechnungseingängen sowie Abgleich mit Bestellungen, Leistungsnachweisen und Verträgen
 * Klärung von Rechnungsdifferenzen und Abstimmung mit Dienstleistern sowie internen Fachbereichen
 * Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Wareneingängen
 * Erstellung und Pflege von Bedarfsanforderungen (BANF) in SAP
 * Dokumentation und strukturierte Ablage von Unterlagen in Microsoft Teams und SharePoint
 * Unterstützung der Service- und Provider-Manager im operativen Tagesgeschäft
 * Pflege von Lieferanten- und Serviceübersichten
 * Vorbereitung von Service-Reviews sowie Leistungs- und Abrechnungsübersichten


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