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# Technicien(ne) Helpdesk F/H

- **Company:** ADISTA S.A.S.
- **Location:** Suresnes, France (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Office365
- **Published:** June 24, 2026
- **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21246664

## About the Role

Rejoins l'aventure adista ! Le poste est fait pour TOI si…

 * Tu as validé un Bac +2 en informatique et idéalement tu as une expérience réussie sur un poste similaire.
 * Tu maitrises les technologies Microsoft (Poste de travail, Serveur, Active Directory, Exchange et Office365) et disposes d'excellentes qualités de communication, à l'oral comme à l'écrit.
 * Tu partages nos 5 principes d'action : l'obsession du client, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'écoute, l'innovation.

## Description

Au sein de la Direction RUN, tu deviendras clé dans la satisfaction de nos clients par la qualité de ton support.

Une équipe passionnée (14 personnes), des défis stimulants et un impact concret sur l'avenir du numérique t'attendent !

Ce que tu vas faire au quotidien :

 * Réceptionner et qualifier les demandes clients (tickets, mails, téléphone) en faisant preuve de réactivité, de calme et de pédagogie
 * Diagnostiquer et corriger à distance les dysfonctionnements de premier niveau décrits par les utilisateurs,
 * Se déplacer sur les sites clients afin d'assurer les interventions nécessaires,
 * Rédiger des documentations pour les utilisateurs et l'équipe support,
 * Gérer les escalades si besoin via notre solution de suivi, en remontant les demandes complexes ou chronophages, * Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détente et café à volonté pour booster ta journée.


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