> Markdown version of [/jobs/ext/847534-senior-consultant-it-service-management-all-genders](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/847534-senior-consultant-it-service-management-all-genders). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # (Senior) Consultant IT Service Management (all genders) - **Company:** Accenture GmbH - **Location:** Berlin, Germany - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Amazon Web Services, Microsoft Azure, Cloud Computing, DevOps, IT Management, Scrum Methodology, Reliability Engineering, Cloud Services, Scaled Agile Framework, Google Cloud, Information Technology, Servicenow - **Published:** June 30, 2026 - **Apply:** https://www.xing.com/jobs/berlin-senior-consultant-it-service-management-all-genders-155730720 ## About the Role * Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation - auch Quereinsteiger:innen mit ausgeprägter IT-Affinität sind willkommen * Nachweisbare Erfahrung im Projektmanagement und Einblicke ins Consulting-Umfeld, abhängig vom individuellen Einstiegslevel * Du bringst die Erfahrung und Souveränität mit, um Projekte eigenverantwortlich zu steuern und erfolgreich umzusetzen * Fundierte Methodenkenntnisse in einem oder mehreren Frameworks wie ITIL, Scrum, SAFe, Design Thinking, SRE oder DevOps * Praktische Erfahrung mit Cloud-Hyperscalern (z. B. AWS, Google Cloud, Azure) sowie ITSM-Tools (z. B. ServiceNow) * Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick, sicheres Expectation Management sowie Führungskompetenz ## Description * Full-timeEmployment type: Full-time * * Hybrid Du hast Lust, Digitalisierungsvorhaben und Cloud-Transformationen von weltweit führenden Unternehmen zu begleiten und mitzugestalten? Und du weißt die damit verbundenen Einblicke in die IT-Organisationen und Betriebsmodelle der Kunden ebenso zu schätzen wie die Möglichkeit, sie aktiv zu verändern und zu optimieren? Das ist genau dein Ding? Dann lebe deine Leidenschaft in einer Position, in der du mit unseren Angeboten im Bereich Service Management Consulting unsere Kunden dabei unterstützt, deren IT Betriebsmodelle service- und kundenorientiert auszurichten, um die Skalierung des Geschäfts mit bestmöglicher Agilität vorantreiben zu können. Die Komplexität der "New Hybrid World" mit traditionellen ITSM Ansätzen als auch agilen wie DevOps und SRE zu verstehen und optimal zu kombinieren ist nur ein Aspekt unserer vielseitigen Aufgaben als Berater:in - und das nicht nur in für Fragestellungen in der IT, sondern auch darüber hinaus. Das erwartet dich * An der Schnittstelle von Business und Technologie berätst du unsere Kunden ganzheitlich zur Digitalisierung und Cloud-Transformation, analysierst ihre IT-Service-Management-Modelle, entwickelst fachliche und technische Konzepte und bist an der Planung und deren Umsetzung in agilen Teams beteiligt. * Auf Basis deiner Business Analyse (technische Assessments, Gap-Analysen, Reifegradbewertungen) berätst du Kunden strategisch und gestaltest ihre Target IT-Governance- und Operating-Modelle. * Zur Steuerung des IT-Betriebs unserer Kunden etablierst du effiziente Service-Delivery-Modelle, die sowohl Legacy wie auch Cloud Services umfassen. * In globalen digitalen Transformationsprojekten übernimmst du in allen Prozessphasen das Management und die Verantwortung unter Verwendung neuer Technologien und innovativer Methoden (Design Thinking, Safe, Scrum, SRE). ## Related Videos - [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents) - [The Cloud is Calling: Answer with In-Demand Skills](https://www.wearedevelopers.com/videos/945-the-cloud-is-calling-answer-with-in-demand-skills) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [From DevOps to Scaled DevOps: How We’re Rebuilding Continuous Delivery as a Platform](https://www.wearedevelopers.com/videos/100018-from-devops-to-scaled-devops-how-we-re-rebuilding-continuous-delivery-as-a-platform) - [Cloud Run- the rise of serverless and containerization](https://www.wearedevelopers.com/videos/106-cloud-run-the-rise-of-serverless-and-containerization) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023) - [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)