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# Technicien Systèmes et Réseaux F/H

- **Company:** Heliaq
- **Location:** Caen, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Microsoft Outlook, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Internet Protocol, Sage ERP, System Center Configuration Manager, Network Architecture, Office Suite, Wi-Fi Technology, Office365, Firewalls (Computer Science), Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** May 31, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=8f77e6fbd7f94e88

## About the Role

* De formation Bac +2 minimum en informatique avec diplôme associé, vous avez une expérience confirmée d'au moins deux ans idéalement en ESN avec notamment des prestations chez les clients.
 * Vous maîtrisez les environnements bureautiques Windows 10 à 11 et les logiciels associés (configuration réseau et système, suite Office, clients de messagerie Outlook) et les environnements Microsoft O365.
 * Vous maitrisez au moins une solution de masterisation et déploiement FOG / MDT / SCCM-MECM / DRBL, INTUNE.
 * Vous avez de bonnes compétences sur les réseaux IP, WIFI, matériels associés et êtes capable d'assurer les diagnostics afférents
 * Vous savez assurer le premier niveau sur les problèmes d'interconnexion d'un poste informatique à un réseau d'entreprise (AD/DNS, DHCP, partage de fichiers, partage d'imprimantes)

## Description

Heliaq s'est engagé à partir de 2009 à agir dans le sens des principes du développement durable. Depuis 2014, notre démarche RSE s'est progressivement structurée à tous les niveaux de la société et à tous les stades de notre chaîne de valeur.

Notre objectif est de promouvoir une culture d'entreprise où l'excellence environnementale, sociale et sociétale va de soi. L'objectif est double : satisfaire l'exigence de nos clients en matière sociétale et environnementale, et réunir les conditions de l'accomplissement personnel de chacun de nos collaborateurs., Vous interviendrez en itinérance ou en régie chez nos clients pour assurer la préparation, le déploiement, le support des matériels vendu. Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautique, mobilité, l'administration d'infrastructures systèmes et réseaux.

Vous assurez les trois phases de la réalisation d'une mission (préparation, exécution, reporting)

 * Préparation de postes de travail avec les solutions MDT/SCCM/MCEM/INTUNE.
 * Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dépannage, remplacement de postes avec reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement d'applications.
 * Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles)
 * Accompagner les clients dans l'usage quotidien de leur système informatique.
 * Administration simple de l'environnement informatique serveurs, AD, DNC, DHCP, antivirus, sauvegarde, firewall.
 * Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et IWS


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