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# IT-Application-Manager / IT-Application-Managerin im Bereich Customer-Relationship-Management

- **Company:** Deutsche Bundesbank
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €58,300.0 - €86,700.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Client Server Models, Software as a Service, Cloud Computing, Cyber Security, Databases, Data Files, Firewalls (Computer Science), Information Technology, Operational Systems
- **Published:** June 8, 2026
- **Apply:** https://www.bundesbank.de/de/karriere/jobboerse/it-application-manager-it-application-managerin-m-w-d-im-bereich-customer-relationship-management--856032

## About the Role

* Bachelor- oder gleichwertiger Studienabschluss der (Wirtschafts-)Informatik bzw. gleichwertiger Bildungsabschluss oder vergleichbare Kenntnisse aus einer mindestens dreijährigen Berufserfahrung möglichst kombiniert mit einer abgeschlossenen IT -Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in oder Systemintegrator*in)
 * Mindestens 2-jährige Erfahrung und Kenntnisse in Implementierung, Administration und Betrieb einer CRM-Lösung
 * Gute Kenntnisse und mehrjährige Erfahrung im Application Management, also einer umfassenden technischen und organisatorischen Betreuung von Anwendungen aus unterschiedlichen Technologiebereichen (z. B. Web, Client-Server, Cloud, SaaS)
 * Kenntnisse und Erfahrungen in der Umsetzung von IT-Sicherheitsanforderungen, auch basierend auf dem BSI-Grundschutz, sind von Vorteil
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Datenbanken, Netzwerke, Firewall und IT-Sicherheit sowie mehrjährige Erfahrung im Betreuen von Microsoft Windows Betriebssystemen auf Server und Client sind von Vorteil
 * Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem hohen Maß an Eigenständigkeit, Teamfähigkeit und Engagement sowie Service- und Kundenorientierung
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Sie arbeiten im Projekt zur Einführung einer CRM-Lösung mit und übernehmen dabei Aufgaben wie die Anforderungsanalyse, das Erstellen technischer Kriterien für Ausschreibungsunterlagen, die IT-Sicherheitsuntersuchung, die technische Integration sowie die Vorbereitung des Betriebs.
 * Als Mitglied des Teams betreuen und koordinieren Sie die technische Integration und den Betrieb der eingeführten CRM-Anwendung als On-Premise- oder SaaS-Lösung. Zudem betreuen Sie weitere Fachbereichsanwendungen wie z. B. Bibliotheks- und Archivsysteme.
 * Sie beraten interne Fachbereiche und stimmen neue Anforderungen mit ihnen ab, unterstützen diese bei der Marktrecherche auf der Suche nach geeigneten IT-Produkten, erstellen technische Konzepte und begleiten deren Umsetzung.
 * Zudem arbeiten Sie eng mit internen IT-Stellen und externen Partner-Firmen zusammen.
 * Im Last-Level-Support analysieren Sie Störungen und Fehlermeldungen, die Sie beheben oder an weitere Supportstellen delegieren.
 * Sie bringen Ihr Wissen mit ein und arbeiten von Beginn an als vollwertiges Teammitglied im Tagesgeschäft und in spannenden, interdisziplinären Projekten.


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