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# IT Support Engineer

- **Company:** Total Group
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Salary:** €42,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Computer Literacy, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Standard Sql, SQL Databases, Information Technology, Vmware
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=980be3ddeef3ff17

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektronik oder vergleichbare Qualifikation
 * Fundierte Computerkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit Microsoft Office-Produkten
 * Kenntnisse in der Nutzung von VPN, VMware und SQL-Datenbanken sind wünschenswert
 * Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie Serviceorientierung
 * Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung und analytisches Denkvermögen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Erfahrung in der Projektplanung ist von Vorteil

## Description

Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im IT-Support (m/w/d), der/die unser Team bei der Betreuung und Unterstützung unserer IT-Infrastruktur unterstützt. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Fehleranalyse, Problemlösung sowie die Wartung und Pflege unserer IT-Systeme. Sie tragen dazu bei, einen reibungslosen Ablauf im täglichen Geschäft sicherzustellen und stehen unseren Mitarbeitenden bei technischen Fragen kompetent zur Seite., * Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung in Hard- und Software-Systemen

 * Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken
 * Unterstützung bei der VPN-Konfiguration und -Verwaltung für remote Mitarbeitende
 * Administration von VMware-Umgebungen sowie Datenbanken mit SQL
 * Unterstützung bei der Projektplanung im Bereich IT-Infrastruktur und Support-Prozesse
 * Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen
 * Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen zur Optimierung der IT-Landschaft
 * Schulung und Beratung von Mitarbeitenden im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen


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