Verfahrensbetreuer IT

• Administration verschiedener Fachverfahren, u.a. aus den Aufgabenbereichen der Feuerwehr und des Rettungsdienstes und des Finanzwesens; hierzu gehört u.a. die Prüfung und Installation von Updates, die Steuerung von Rollen und Rechten auf Administratorebene
• administrative Betreuung von Schnittstellen zu Vorverfahren
• Second-Level-Support, Beauftragung und Mitwirkung im Third-Level-Support
• Unterstützung der externen Dienstleister bei der Störungsbeseitigung
• Bereitstellung sowie ggf. Paketierung und Installation von Office- und CAD-Anwendungen.
• technische Planung und Betreuung von Migrationsprojekten (Upgrade, Verfahrenswechsel)
• technische Unterstützung bei der Erstellung von Leistungsverzeichnissen

• eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/Systemadministration (oder vergleichbar) und mehrjährige Berufserfahrung
• alternativ Bachelor/Diplom Informatik/Wirtschaftsinformatik (oder vergleichbar)
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Verfahrensadministration
• gutes Planungs- und Organisationsvermögen, durchgängig strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und hohe Problemlösungskompetenz
• hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
• mindestens Fahrerlaubnis der Klasse B und die Bereitschaft, den privaten PKW für dienstliche Fahrten einzusetzen
• Bereitschaft zur fortlaufenden Weiterbildung, auch in komplexen technischen Themen

• ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit einem Beschäftigungsumfang von 39 Stunden. Teilzeit ist möglich. Dabei sind alle Teilzeitmodelle denkbar, die gewährleisten, dass die erforderliche Arbeitszeit abgedeckt wird.
• Vergütung nach Entgeltgruppe EG 10 bzw. EG 11 TVöD, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• flexible Arbeitszeit und betriebliche Altersvorsorge
• vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfangreiche Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• kostengünstiges Jobticket für Beschäftigte
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice

Die Stadt Ratingen ist mit rund 88.000 Einwohnern die größte Stadt im Kreis Mettmann. Ratingen hat viel zu bieten: eine Altstadt mit historischem Flair, eine landschaftlich schöne Lage zwischen Rhein und Ruhr, attraktive Kultur- und Freizeitangebote in der Stadt selbst und in den benachbarten Großstädten, hervorragende Verkehrsverbindungen und eine moderne Infrastruktur - kurz: ein hohes Maß an Lebensqualität. Die Stadtverwaltung Ratingen bedient sich für wesentliche Teile der kommunalen IT eines externen Dienstleisters im Voll- und Teilservice. Das Amt für Digitalisierung und Informations-technologie (Stadtamt 16) steuert die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und erbringt interne IT- und Telekommunikationsleistungen für die Verwaltung.