Application Manager

• Te responsabilizarás de una cartera de aplicaciones definida (p. ej., varios módulos SAP, Microsoft Dynamics CRM, SAP SuccessFactors y sistemas CAD) dentro del Grupo Ferrum
• Darás forma activamente al panorama de las aplicaciones y contribuirás al desarrollo continuo de nuestra arquitectura de sistemas
• Garantizarás el buen funcionamiento de las aplicaciones bajo tu responsabilidad
• Impulsarás su desarrollo posterior a través de solicitudes de cambio, planificación de versiones y liderando o participando en proyectos
• Como contacto central para nuestros usuarios clave, expertos en la materia y propietarios de procesos, analizarás los requisitos del negocio, los traducirás a conceptos técnicos y coordinarás su implementación con las partes interesadas internas y los socios externos
• Apoyarás activamente la optimización y estandarización de procesos en todos nuestros procesos de negocio
• Gestionarás el soporte de 1.º y 2.º nivel para aplicaciones de negocio, así como consultas generales de TI, resolverás casos básicos de soporte de TI, analizarás problemas complejos y coordinarás soluciones con nuestro proveedor externo de soporte de 3.º nivel
• Estarás dispuesto a asumir el soporte de 1.º nivel como parte del equipo de TI interno y a proporcionar soporte en todas las ubicaciones de Ferrum (EE. UU., Reino Unido, Brasil, Polonia, etc.), también para diferentes zonas horarias
• Realizarás ajustes de sistema (customizing), configuraciones y actividades de prueba de forma independiente

• Una licenciatura en Informática, Informática Empresarial o una cualificación comparable
• Experiencia sólida en la gestión y el desarrollo de aplicaciones empresariales, en SAP, CRM, Microsoft Dynamics o SuccessFactorsFuerte comprensión de las arquitecturas de aplicaciones, interfaces, conceptos de integración, infraestructura de TI y arquitectura de sistemas
• Experiencia en customizing, resolución de problemas y trabajo con procesos de negocio y de TI complejos
• Experiencia con Google Workspace (herramientas de Google), Google Cloud Platform (GCP) o herramientas relacionadas (p. ej., AppSheet, Looker Studio)
• Conocimiento de arquitecturas en la nube
• Sólidas habilidades analíticas y un estilo de trabajo estructurado y orientado a la solución
• Comunicativo, orientado al trabajo en equipo y capaz de trabajar de forma independiente
• Alto nivel de orientación a la calidad y al servicio
• Muy buen nivel de inglés, el alemán es una ventaja

• Tareas interesantes y variadas que brindan espacio para la autonomía
• Una empresa familiar internacional que otorga gran importancia a una cultura corporativa abierta, jerarquías planas y un fuerte espíritu de equipo
• Posibilidad de teletrabajo

El Grupo Ferrum - con sus filiales Ferrum Packaging AG y Ferrum Process Systems AG - emplea a un total de unos 800 trabajadores y ofrece productos y servicios de alta calidad en el sector de la ingeniería mecánica en todo el mundo. Gracias a nuestras otras sedes en EE. UU., China, India, Brasil, Costa de Marfil, Polonia, Alemania y España, y a nuestras representaciones en más de 80 países, estamos cerca de nuestros clientes. Ferrum Management Services AG ofrece servicios al Grupo Ferrum (Ferrum Packaging AG y Ferrum Process Systems AG) en las áreas de TI, Finanzas y RR. HH.