Technicien(ne) Support Utilisateur (H/F)

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour nos clients (téléphonie, assistance à distance, intervention sur site si nécessaire).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériels, logiciels, réseaux, messagerie, etc.).
• Participer à la mise en place et au suivi des solutions informatiques.
• Rédiger des documentations techniques et des procédures pour les utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer la qualité du service.

• Expérience : 2 ans minimum en support utilisateur auprès de TPE/PME
• Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows/Linux, 365, des outils de ticketing, et des bases en réseau.
• Qualités humaines : Sens du service client, autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.
• Atouts supplémentaires : Connaissance de GLPI, de solutions de sauvegarde (Veeam, Synology) et de la gestion Active Directory serait un plus.

• CDD de 6 mois, avec possibilité de conversion en CDI selon performance et besoins.
• Poste basé à Fleury-les-Aubrais (45), avec déplacements occasionnels chez les clients., * Une équipe bienveillante et un environnement de travail stimulant.
• Des missions variées et une réelle opportunité d'évolution.
• Une rémunération attractive selon profil et expérience.

iT-sis s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.

Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 6 mois

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• Travail à domicile occasionnel

Lieu du poste : En présentiel

iT-sis est une ESN dynamique spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale et la gestion de leurs infrastructures IT. Rejoindre iT-sis, c'est intégrer une équipe passionnée, à taille humaine, où l'expertise et l'innovation sont au cœur de notre quotidien.