Tech_Técnico/a de Administración de Backup

Tu misión será la administración a nivel técnico (sistemas, herramientas) de una plataforma de copia de seguridad de un importante cliente de la compañía. Te ocuparás de mantener los medios técnicos necesarios para una gestión eficiente del servicio. Las funciones, por tanto, son las siguientes:

• Despliegue y Configuración de Dell Avamar: Serás responsable de desplegar, configurar y administrar la solución de copia de seguridad basada en Dell Avamar.
• Despliegue y Configuración de Commvault: Gestionarás políticas de backup, restauración, retención, deduplicación, monitorización y reporting en entornos Commvault.
• Integración con servicios Cloud y sistemas: Coordinarás la protección de entornos virtualizados, bases de datos y sistemas críticos del cliente., Atender las solicitudes y peticiones de las plataformas de copia de seguridad, para su provisión y ejecución con calidad y en plazo.

• Asegurar los niveles de servicio participando en la resolución de incidencias, cambios y problemas.
• Atender y resolver incidencias de las plataformas de copia de seguridad con calidad y en plazo.
• Asegurar que se realiza la supervisión y la gestión de eventos del servicio.
• Diseñar y ejecutar los cambios que se realizan sobre los elementos de configuración de las plataformas de copia de seguridad.
• Comunicar el resultado de los cambios ejecutados en el servicio, y supervisar la ejecución de estos.
• Ejecución de los planes de mejora asociados a la plataforma de copia de seguridad.
• Resolución de Problemas de los elementos de infraestructura sobre los cuales se presta el servicio de las plataformas de copia de seguridad. Analizar e identificar causas raíz de incidencias y problemas y gestionar problemas de manera reactiva y proactiva.

Imprescindible experiencia laboral de DOS años o más en posiciones similares y en los siguientes campos:

• Profundos conocimientos técnicos en tecnologías de respaldo de información: Dell Avamar y Commvault.
• Conocimientos técnicos en diseño y administración de políticas de backup, restauración, retención, deduplicación, monitorización y reporting.
• Deseables conocimientos técnicos de diversas tecnologías de virtualización, BB.DD., redes de comunicaciones LAN, administración de sistemas, MS Exchange, MS Sharepoint, etc.
• Deseables conocimientos de "scripting".
• Deseables conocimientos ITIL.

Para desempeñar el rol, las skills que encajarían con el equipo y el proyecto serían:

• Destreza en la comunicación oral y escrita

• Capacidad de decisión y ejecución

• Conocimiento de la organización a nivel de TI

• Conocimiento herramientas de Soporte a la Operación

• Facilitador y motivador de equipos de trabajo

IDIOMAS

• Inglés nivel intermedio.

• Medidas de conciliación y flexibilidad horaria.
• Formación continua y certificaciones.
• Modelo híbrido de teletrabajo.
• Atractivo paquete de beneficios sociales.
• Excelente ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar.
• Programas de voluntariado.

Telefónica Tech es la compañía líder en trasformación digital del Grupo Telefónica. Contamos con una amplia oferta de servicios y soluciones tecnológicas integradas de Ciberseguridad, Cloud, IoT, Big Data, Inteligencia Artificial y Blockchain, con la que acompañamos a nuestros clientes en su transformación digital. Somos un grupo de más de 6200 personas valientes que trabajamos a diario desde distintos puntos del mundo para alcanzar la excelencia, a través de un liderazgo basado en la transparencia y en el espírItu de equipo. Si te identificas con nuestros pilares, ¡estamos deseando conocerte!, Dentro de Telefónica Tech tenemos la misión de desarrollar, implantar y operar los servicios Cloud que marcarán el futuro de las comunicaciones y los servicios IT, con una perspectiva global, mirando a todos los países y clientes, trabajando con las tecnologías más avanzadas, con metodologías ágiles y enfocados a encontrar las mejores soluciones tecnológicas para nuestros productos. Incorporamos una visión de extremo a extremo, con cultura DevOps, desarrollamos plataformas, las implantamos y las operamos, porque queremos mantener nuestras plataformas en la mejor forma, adaptándonos a la evolución que exigen los clientes y siempre con la vista puesta en la calidad.