Software Engineer

Como Solution Architect - Cross Platform Analytics, serás el pilar técnico para transformar requerimientos en soluciones globales, escalables y reutilizables: * Liderar y diseñar arquitecturas escalables para plataformas de servicios omnicanal, gestión de interacciones con clientes, ecosistemas de datos y analítica en tiempo real e histórica.

• Definir e implementar los requisitos técnicos de Reporting (histórico y en tiempo real) para canales asistidos (Contact Center y sucursales/Branches), colaborando codo con codo con el Functional Product Owner.
• Garantizar la consistencia, seguridad, resiliencia y gobernanza técnica a través de las diferentes soluciones e implementaciones nacionales en entornos multi-inquilino (SaaS multi-tenant).
• Supervisar y dar soporte a integraciones complejas entre Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365, plataformas de datos/seguridad y aplicaciones empresariales internas o externas.
• Guiar a los equipos de ingeniería en la toma de decisiones técnicas y mantener la documentación de arquitectura impecable y actualizada en Confluence., * Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico de la compañía.

Experiencia mínima: Al menos 4 años de experiencia probada en Arquitectura de Soluciones, Arquitectura Empresarial o roles de liderazgo técnico vinculados a la gestión de datos y Reporting.

• Diseño Arquitectónico SaaS & Cloud: Fuerte experiencia en arquitecturas nativas de la nube (AWS / Azure), entornos SaaS multi-tenant y patrones de integración basados en APIs (REST) y arquitecturas dirigidas por eventos (Kafka, Event Bus).
• Ecosistemas de Datos: Sólidos conocimientos en plataformas de datos (Data Lake), procesamiento en tiempo real y analítica histórica.
• Herramientas y Metodologías: Gestión y documentación fluida bajo entornos Agile (Scrum, Kanban) utilizando Jira y Confluence.
• Seguridad: Comprensión profunda de modelos de autenticación (OAuth2, RBAC) e Identity & Access Management (IAM).
• Idiomas: Nivel de Inglés Avanzado (C1) demostrable, con capacidad para coordinar y alinear múltiples equipos y stakeholders globales.

Valoramos especialmente si además...

• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.
• Aportas una mentalidad estratégica capaz de balancear con éxito las necesidades de negocio con la escalabilidad técnica.

• Compensación Estable: Salario fijo atractivo y acorde a tu nivel de experiencia.
• Flexibilidad y Equilibrio: Modalidad de trabajo 100% remota desde España , con horarios flexibles y el beneficio de una jornada reducida en agosto (38h/semanales) para disfrutar del verano.
• Cultura de Autonomía: Un entorno basado en la colaboración, iniciativa y el dinamismo, donde realmente se reconoce tu impacto.
• Crecimiento Profesional: Desafíos técnicos constantes en proyectos de gran envergadura internacional que impulsarán tu evolución.

En Initium Software, no somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creen en el impacto real a través de la tecnología. Conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. No buscamos a alguien que solo gestione infraestructura; necesitamos un líder técnico y estratégico que asuma la propiedad de la arquitectura y la evolución de capacidades clave dentro de nuestra plataforma SaaS Assisted Channels. Si te motiva la complejidad técnica, la gobernanza arquitectónica en entornos multi-país y trabajar con un equipo de alto desempeño, este es tu lugar.