Testengineer II - Dynamics Customer Engagement

Jouw rol is het waarborgen van de kwaliteit en betrouwbaarheid van deze systemen, zodat medewerkers en klanten optimaal worden ondersteund.

• Plan, voer en documenteer functionele en technische tests binnen het Dynamics 365 Customer Engagement platform.
• Werk in een DevOps-team nauw samen met businessanalisten, functioneel beheerders en developers om nieuwe functionaliteiten, wijzigingen en integraties succesvol te implementeren.
• Levert input voor requirements en specificaties van te ontwikkelen producten en draagt bij aan risicoanalyses, inclusief de samenhang met andere applicaties in het Dynamics 365 CE-landschap.
• Vertaal user stories naar logische en fysieke testgevallen en voer functionele, regressie- en integratietesten uit.
• Begeleid gebruikers tijdens gebruikersacceptatietesten en stem teamoverstijgende testen af.
• Voer testscripts uit, zowel geautomatiseerd als handmatig, en zet testautomatisering op, onderhoud en verbeter deze (inclusief regressie- en integratietests).
• Schrijf en onderhoud test suites in Robot Framework (met BrowserLibrary / Playwright) volgens afgesproken standaarden en naming conventions.
• Samen met developers, analisten en product owners scherpt je acceptatiecriteria aan en adresseer je risico's vroeg in het proces.
• Denk mee over teststrategie, testdata, omgevingen en CI/CD-integratie in Azure DevOps (bijv. pipelines en gated checks).
• Analyseer testresultaten en communiceer bevindingen, impact en vervolgstappen duidelijk.
• Neem actief deel aan sprintplanning, reviews en retrospectives binnen een Agile/Scrum-omgeving.
• Coach collega's en betrek hen bij impact en benodigde testen in andere teams.

• Sterke communicatieve vaardigheden: je stemt af, adviseert en beïnvloedt collega's binnen en buiten het team over de opzet en uitvoering van complexe tests.

• Sterk analytisch en kritisch denkvermogen, met oog voor detail en kwaliteit.

• Ervaring met testen binnen Dynamics 365 Customer Engagement of vergelijkbare CRM-platformen.

• Aantoonbare ervaring met testautomatisering en het opzetten van maintainable test suites, bij voorkeur met Robot Framework en/of Playwright.

• Kennis van en ervaring met CI/CD-praktijken en tooling in Azure DevOps.

• Ervaring met zowel functionele als integratie- en regressietesten en het begeleiden van gebruikersacceptatietesten.

• Je werkt graag in multidisciplinaire teams en hebt ervaring met Agile/Scrum-methodieken.

• Je kunt technische en functionele risico's herkennen en helder communiceren naar verschillende stakeholders.

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring als Testengineer

• Je voert proactief en zelfstandig testen uit in complexe, ketenoverstijgende en onderling samenhangende applicaties

• Je hebt gedegen kennis en ervaring met testmethodieken (bijv. ISTQB) en met werken in een Agile/Scrum-omgeving

• Je hebt ruime ervaring met het opzetten, uitvoeren en onderhouden van geautomatiseerde testen (bijv. Robot Framework) in een complexe omgeving

Functie-wensen

• Het is een grote pré als je specifieke kennis hebt van Dynamics 365 CE (Customer Engagement).
• Bij voorkeur heb je kennis van de publieke sector.