Remote Service Engineer

• Als Remote Service Engineer ben je verantwoordelijk voor het op afstand monitoren en beheren van technische installaties en het afhandelen van binnengekomen meldingen;
• Je monitort systemen, signaleert afwijkingen en analyseert data om storingen te voorkomen als Remote Service Engineer;
• Je voert storingsdiagnoses uit en coördineert vervolgacties met serviceteams en technische specialisten;
• Je rapporteert bevindingen en verzorgt accurate rapportagewerkzaamheden;
• Je werkt volgens rooster in dag-, avond- en nachtdiensten en stemt af met monteurs en leveranciers;
• Je ondersteunt de verdere ontwikkeling van remote monitoring standaarden en levert input voor platformverbeteringen;
• Dagelijkse werkzaamheden zijn ongeveer 40% monitoring en diagnose, 25% coördinatie en opvolging met serviceteams, 15% rapportage en optimalisatie van procedures, 10% beheer en verbetering van het monitoringplatform en 10% bijdragen aan continue verbeterprojecten;
• Je fungeert als technisch aanspreekpunt richting leveranciers en ketenpartners, werkt met SCADA/BMS en ticketingsystemen en draagt bij aan de standaardisatie van remote services als Remote Service Engineer

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

• MBO-diploma in een technische richting;

• Goede technische basis door opleiding en/of werkervaring;

• Affiniteit met computers en diverse softwarepakketten en ervaring met monitoringsystemen is een pré;

• Zelfstandige en oplossingsgerichte werkhouding;

• Bereidheid om in wisselende dag-, avond- en nachtdiensten te werken;

• Communicatief vaardig bij afstemming met serviceteams en externe partijen

• Salaris tussen € 2.650 - € 4.100 bruto per maand;
• 26 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• 27% toeslag voor avond- en weekenddiensten;
• Ruimte voor persoonlijke groei en opleidingen;
• Ingerichte thuiswerkplek voor avond- en weekenddiensten;
• Personeelskortingen en winstafhankelijke bonus;
• Opleidingsbudget van €1.500 per jaar, vrij besteedbaar en volledig vergoed;
• Mobiliteitsbudget of leaseoptie beschikbaar en een pensioenregeling

Deze organisatie werkt binnen de installatietechniek en biedt diensten op het gebied van koeltechniek, klimaattechniek en grootkeukentechniek voor zakelijke opdrachtgevers in verschillende sectoren. De dagelijkse werkzaamheden omvatten remote monitoring en ondersteuning van technische installaties, met een focus op preventieve analyses en snelle incidentafhandeling. In Moordrecht wordt er gewerkt in een 24/7-omgeving waar medewerkers draaien in wisselende diensten en met moderne tools systemen op afstand bewaken. De organisatie investeert in opleiding en ontwikkeling zodat medewerkers doorgroeimogelijkheden hebben en technische kennis continu wordt versterkt. Klantgerichtheid, betrouwbaarheid en een technische mindset staan centraal in de manier van werken en in samenwerking met serviceteams en monteurs. De salarisrange voor deze functie bedraagt € 2.650 - € 4.100 bruto per maand en sluit aan bij het takenpakket en de vereiste vaardigheden voor deze rol.