Técnico de soporte informático de Software en Cantabria

• Gestión y resolución de incidencias informáticas internas
• Soporte técnico a empleados en hardware, software y aplicaciones corporativas
• Apoyo en el uso de herramientas internas como portal del empleado (Hera) y otros sistemas
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos
• Soporte básico en aplicaciones y desarrollos internos (CRM, software corporativo)
• Escalado de incidencias y coordinación con equipos técnicos cuando sea necesario
• Formación y acompañamiento a usuarios en el uso de herramientas digitales
• Seguimiento y registro de incidencias

• Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Sistemas o Desarrollo de Aplicaciones
• Experiencia previa en soporte técnico o atención a usuarios (valorable 1-2 años)
• Soporte en entornos Windows y herramientas ofimáticas
• Conocimientos básicos de redes, sistemas y mantenimiento de equipos
• Familiaridad con herramientas de gestión de incidencias
• Valorable conocimiento de aplicaciones de gestión (ERP, CRM, portales internos)

Competencias

• Empatía y orientación al usuario
• Capacidad de comunicación y dotes pedagógicas
• Paciencia en resolución de incidencias
• Organización y seguimiento de tareas
• Actitud proactiva y resolutiva

Se valorará

• Experiencia en soporte a usuarios en entornos corporativos
• Interés por el área de desarrollo o sistemas
• Conocimientos básicos de desarrollo o bases de datos
• Familiaridad con herramientas de automatización o gestión interna

• Incorporación a un entorno tecnológico en crecimiento
• Participación en proyectos internos (CRM, software corporativo, portal del empleado)
• Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional
• Entorno colaborativo y cercano
• Salario: hasta 30.000 € brutos anuales (según experiencia)

Desde Adecco estamos colaborando con una empresa tecnológica enfocada en la innovación y digitalización de procesos. Actualmente se encuentra en fase de evolución tecnológica, con proyectos en marcha como el desarrollo de un CRM corporativo y un software a nivel de grupo, apostando por la mejora continua de sus sistemas y soporte interno.