Helpdesk Supporter - Bonn
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Bonn, Germany
Tech stack
Microsoft Active Directory
Systems Integration
Operational Systems
Job description
Unterstützung und Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Aufnahme, Kategorisierung und Bearbeitung von eingehenden Anfragen sowie deren Dokumentation im Ticketsystem Störungsbehebungen via Remote oder direkt am Arbeitsplatz des Anwenders Benutzer- und Berechtigungsadministration in Active Directory
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk Sehr gute Kenntnisse in Betriebssystemen und Anwendersoftware Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit