Mitarbeiter IT-Servicedesk in Stuttgart

• Erste Anlaufstelle für Anwender bei technischen Fragen und Herausforderungen im Service Desk
• Selbstständige Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erfassung, Klassifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anforderungs- und Störungstickets
• Analyse von Fehlerbildern sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Spezialisten und Fachbereichen
• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung unserer Service- und Supportprozesse

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Sicherer Umgang mit Windows-Server- und Client-Umgebungen, MS Exchange, VMware und Veeam
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen unterschiedlichster Fachbereiche und Persönlichkeiten
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

Über ECOVIS RTS Als mittelständische Steuerberatungsgesellschaft mit über 1.500 Mitarbeitenden an mehr als 70 Standorten in Baden-Württemberg begleiten wir Unternehmen und Privatpersonen in steuerlichen und betriebswirtschaftlichen Fragestellungen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, mit Raum für Ideen, Stärken und persönliches Wachstum. Das findest Du nur bei uns * Flexibilität: mobiles Arbeiten, individuelle Arbeitszeiten & moderne Ausstattung - geleistete Überstunden können als Freizeitausgleich genommen werden * Ihre Pluspunkte: Kita-Zuschuss, Edenred-Sachbezug (z. B. Tanken, Einkaufen, Gutscheine), Fahrtkostenzuschuss & BahnCard * On-top-Leistungen: Bike Leasing, freie Getränke, Obstkörbe * Mehrwert & Vorsorge: Arbeitgebergeförderte betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits * Gesundheit: Deutschlandweite Sport- und Fitnessangebote über unseren Partner Wellpass sowie anonymer psychologischer Beratungsservice * Weiterbildung: Geförderte Schulungen, interne Lernangebote & klare Karrierepfade * Mobilität: Je nach Standort kostenfreie Parkplätze und E-Lademöglichkeiten * Prämienprogramme: Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende-Prämien sowie Beteiligung bei erfolgreicher Mandantenempfehlung * Sonderurlaub & zusätzliche freie Tage: Freistellung bei besonderen Ereignissen wie Umzug oder Hochzeit sowie ein zusätzlicher Urlaubstag ab zehn Jahren Betriebszugehörigkeit * Team & Events: Jährliche Standortevents, Sommerfeste, Firmenläufe & standortübergreifende Veranstaltungen * Engagement & Nachhaltigkeit: Teilnahme an Umweltprojekten & Unterstützung sozialer Initiativen