IT Service & Koordination Manager gesucht in Kleinostheim

Smart Battery Solutions GmbH
Kleinostheim, Germany
22 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 104K

Job location

Kleinostheim, Germany

Tech stack

Cloud Computing
Information Technology

Job description

  • Du koordinierst den IT-Betrieb und unsere Dienstleister, priorisierst Anforderungen und stellst sicher, dass Themen effizient umgesetzt werden
  • Du übersetzt fachliche Anforderungen in strukturierte IT-Tasks und begleitest deren Umsetzung - verständlich für beide Seiten
  • Du entwickelst unsere Support-Prozesse kontinuierlich weiter (Ticket-Qualität, SLAs, Eskalationen) und sorgst für Transparenz
  • Du planst und koordinierst IT- und Cloud-Projekte (z. B. M365-Rollouts, Tools, Migrationen) und hältst Zeit, Budget und Ziele im Blick
  • Du etablierst klare Standards in der Dokumentation, Prozesse, Richtlinien und stellst deren Einhaltung sicher.
  • Verwaltung von Softwarelizenzen und IT-Ressourcen
  • Du arbeitest Hand in Hand mit dem Cloud & Infrastructure Administrator, bringst Anforderungen in eine umsetzbare Form und kannst auch operativ unterstützen.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium mit den Schwerpunkten Informatik und Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Erfahrung in IT-Projektmanagement / IT-Service Management

  • Erfahrung in der Steuerung von IT-Themen oder Projekten

  • Gutes Grundverständnis von: o M365 / Cloud o IT-Infrastruktur o Support-Prozessen

  • Strukturiertes Arbeiten, Priorisierungskompetenz

  • Idealerweise Erfahrung mit: ITIL und Projektmethoden (klassisch oder agil)

  • Klare, zielführende und strukturierte Kommunikationsfähigkeit

  • Hohe Verantwortungskompetenz

  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Verständnis für IT-Service-Qualität

  • Hands-on-Mentalität sowie pragmatische Herangehensweise

  • Fließendes Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse

Benefits & conditions

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem aussichtsreichen Wachstumsmarkt mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Geförderte Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Rabatt-Aktionen unseres "Corporate Benefits" Programms
  • Eine Gutscheinkarte mit einer monatlichen Aufladung in Höhe von 50 EUR netto nach der Probezeit
  • Persönliche Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Eine moderne, gesunde Arbeitsumgebung mit Steh- und Sitz-Arbeitsplätzen
  • Kostenfreie Getränke
  • Eine entspannte Atmosphäre mit "Du-Kultur", kurzen Kommunikationswegen und hilfsbereiten Kollegen
  • Business-Bike oder Roller Leasing

About the company

Die Smart Battery Solutions GmbH (SBS) ist ein stark wachsendes, hochinnovatives, eigentümergeführtes mittelständisches Unternehmen in der Batteriebranche mit derzeit knapp 80 Mitarbeitern. Seit über 15 Jahren agiert SBS als führender Batteriehersteller in Deutschland und steht für leistungsstarke, innovative Batterien und ein 360° Service Konzept. Als starker Partner für Batterieentwicklung, Batteriefertigung und Batterieservice in Deutschland liefern wir den gesamten Product-Life-Cycle von Lithium-Ionen-Batterien für die verschiedensten Anwendungsbereiche und Branchen.

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