Technicien Support de Proximité N2 (H/F)

Dans le cadre de votre intervention en autonomie sur le site de notre client, vous assurez le support informatique de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes via un outil de ticketing.
• Installer, configurer et mettre en service les équipements informatiques des utilisateurs.
• Déployer les postes de travail et assurer le suivi des interventions.
• Gérer le parc informatique.
• Alimenter et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
• Garantir un accompagnement utilisateur de qualité dans le respect des engagements de service.

Environnement technique

• PC et ordinateurs portables Windows
• Microsoft 365
• MacOS X
• iOS (iPhone, iPad)
• Android
• Salles de réunion Microsoft Teams
• ServiceNow

• Expérience significative en support informatique de proximité N2.
• Capacité à travailler en totale autonomie sur site client.
• Excellente maîtrise des environnements postes de travail utilisateurs.
• Une première expérience dans le secteur du luxe est un plus.
• Présentation soignée, excellent relationnel et sens du service.
• Anglais niveau B1/B2 (écrit et oral).

• Horaires : amplitude de 8h00 à 18h30, du lundi au vendredi.
• Des heures supplémentaires ainsi que des astreintes sont à prévoir.

Durée du contrat : 6 mois

Salaire et avantages

tickets restaurant

L'entreprise : QUALIS RECRUTEMENT

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing) Nos équipes sont spécialisées par Expertises : IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - Immobilier