IT Support Engineer

• IT Service & Support (remote & vor Ort)

• Ansprechpartner für unsere Kunden bei IT-Fragen und Störungen
• Analyse, Lösung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests
• Betreuung unserer Kunden sowohl remote als auch gelegentlich direkt vor Ort

• Client- & Server-Betreuung

• Administration und Support von Windows Clients
• Mitarbeit bei der Betreuung von Windows Server- & Active-Directory-Umgebungen
• Erkennen und Beheben von Problemen, bevor sie kritisch werden

• Dokumentation & Wissensaustausch

• Pflege und Aktualisierung von Kundendokumentationen
• Mitgestaltung und Ausbau unserer internen Wissensdatenbank

• Mitarbeit in Projekten

• Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemeinführungen
• Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung - je nach Kenntnisstand, * Weiterentwicklung z. B. in Richtung:
• Systemadministration
• IT-Security
• Projektarbeit & Consulting

• Weiterbildungen & Zertifizierungen (fachlich & persönlich)
• Klare Perspektiven statt Stillstand

Wichtig: Du musst nicht alles können - Motivation & Lernbereitschaft sind uns genauso wichtig.

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation / Praxiserfahrung
• Gute Kenntnisse in Windows Client Betriebssystemen
• Grundkenntnisse in Windows Server & Active Directory
• Interesse daran, dich technisch weiterzuentwickeln
• Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Pulled from the full job description

• Professional development assistance
• Firmenevents
• Flexible schedule, * Unbefristete Festanstellung in einem stabil wachsenden Unternehmen
• Gehaltsspanne: 36.000 - 48.000 €, abhängig von Erfahrung & Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
• 30 Tage Urlaub
• Moderne Arbeitsumgebung & aktuelle Technologien
• Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• Raum für eigene Ideen & Mitgestaltung
• 50 € Mitarbeiter-Card (steuerfrei)
• Regelmäßige Teamevents & Workations
• Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens mit 1%-Regelung.
• Ein sympathisches Team mit echtem Zusammenhalt

Du willst mehr als nur Tickets abarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Bei StieCon IT-Consulting arbeitest du im IT Service & Support nah am Kunden, mit echten Systemen und echten Herausforderungen. Unser Support ist kein klassischer First-Level-Callcenter-Support, sondern ein 1.5-Level-Support, bei dem du Verantwortung übernimmst, Systeme betreust und dich fachlich weiterentwickelst., Seit über 25 Jahren sind wir von StieCon IT-Consulting der verlässliche IT-Partner für kleine und mittelständische Unternehmen in Südhessen. Unsere Mission ist es, nicht nur IT-Probleme zu lösen, sondern sie proaktiv zu verhindern, damit unsere Kunden sich voll und ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Mit innovativen Lösungen, einem starken Fokus auf IT-Sicherheit und partnerschaftlicher Zusammenarbeit schaffen wir echten Mehrwert.