Technical Support Engineer

Als Technical Support Engineer maak je deel uit van de Product Support afdeling binnen de After sales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het oplossen van complexe technische vraagstukken die binnenkomen vanuit het distributeursnetwerk. Je werkt samen met verschillende afdelingen en monteurs, zowel nationaal als internationaal, om ervoor te zorgen dat onze producten en systemen optimaal functioneren. Deze functie biedt de mogelijkheid om je technische kennis verder uit te breiden en een waardevolle bijdrage te leveren aan de verbetering van processen en producten. Dit maakt de rol bijzonder interessant voor professionals die een passie hebben voor techniek en klantgerichtheid.

• Je volgt en bewaakt de voortgang van technische vraagstukken en zorgt voor een efficiënte afhandeling.
• Je verdeelt binnenkomende vraagstukken naar de juiste afdelingen, wanneer deze niet onder de Expert Desk vallen.
• Je ontwikkelt dealerportals voor telematica systemen en implementeert verbetervoorstellen.
• Je plant internationale service ondersteuning in samenwerking met de medewerkers van Service Nederland.

Er is geen minimale opleiding vereist Talen

• Je beheerst Nederlands

• Een afgeronde HTS Autotechniek opleiding of gelijkwaardig niveau door relevante werkervaring.

• Goede kennis van het MS Office pakket en ervaring met documentatie.

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift; kennis van Duits of Frans is een pré.

• Een zelfstandige, accurate en communicatief vaardige instelling met een flexibele en ambitieuze houding.

• Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie met volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer waar zelfstandigheid en verantwoordelijkheid centraal staan.
• Een passend arbeidsvoorwaardenpakket dat aansluit bij jouw ervaring en expertise.
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan verbeterprocessen binnen de organisatie.