Functioneel Beheerder

Voor onze goede klant in Alkmaar zoeken wij een proactieve en technisch onderlegde Functioneel Beheerder Incadea . Ben jij in staat om de vertaalslag te maken tussen de praktijk van eindgebruikers en de mogelijkheden van onze software? Heb je ervaring met functioneel beheer én affiniteit met de automotive sector? Dan hebben wij een mooie kans voor jou! Wat ga je doen? Als Functioneel Beheerder ben jij het aanspreekpunt voor het functioneel beheer van Incadea (op basis van Microsoft Dynamics NAV 7.2 / Microsoft Dynamics 365 Business Central On-Premise) en diverse andere applicaties binnen onze organisatie. Je zorgt ervoor dat systemen stabiel draaien én optimaal aansluiten op de dagelijkse processen van onze gebruikers.

Samen met de applicatiebeheerder zorgen voor de correcte werking van gekoppelde systemen zoals: Plan-IT Diverse applicaties gekoppeld aan Mercedes-Benz en Daimler Truck WhiteVision Eindverantwoordelijkheid voor functioneel beheer: oplossen van verstoringen, initiëren van verbeteringen, begeleiden van implementaties van nieuwe functionaliteiten. Monitoren van systeemprestaties en procesverbeteringen realiseren voor maximale efficiency. Intensief samenwerken met eindgebruikers, key-users, leveranciers en interne afdelingen. Je inventariseert wensen en knelpunten, vertaalt die naar systeemoplossingen en ondersteunt gebruikers in optimaal gebruik.

Beheren van meldingen en incidenten via ons helpdesksysteem: analyseren, oplossen of escaleren, helder communiceren over voortgang en juiste registratie. Wat neem je mee? HBO werk- en denkniveau. Ervaring in functioneel beheer. Kennis van Microsoft Dynamics NAV / Business Central is een sterke pré. Affiniteit met de automotive sector is een pré. Kennis...