Leitung IT Service Desk

• Leitung der Service Management Abteilung
• Steuerung und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Service Desk
• Strategische Weiterentwicklung des Bereichs inklusive Veränderungsprozesse
• Stakeholdermanagement und Schnittstellentätigkeiten mit Fachbereichen, 1. Analyse der Qualifikationen

2. Kennenlernen

3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen

4. Vertragserstellung mit Hays

5. 1, Nachdem wir Ihre Ziele und Qualifikationen mit den Jobs bei unseren Kunden und Kundinnen abgeglichen haben, kommt es nach Ihrer Zustimmung zu einer Kontaktherstellung. Danach folgt ein persönliches Kennenlernen.

6. 4

7. Vertragserstellung mit Hays Nach der Zusage des Kunden oder der Kundin und der Abstimmung letzter relevanter Rahmenbedingungen mit Hays folgt die Einstellung direkt beim Kunden bzw. der Kundin oder bei Hays im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Richtung (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikationen
• Profunde Führungserfahrung im IT Service Umfeld und der Führung von Teams
• Fundierte Kenntnisse in Servicemanagement und Prozessen nach ITIL
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Individuelles, intensives Onboarding mit Mentoring-Programm
• Attraktive Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung und mobiler Arbeit
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Beratungsangebote, Events
• ÖPNV-Zuschuss, Altersvorsorge und Bezuschussung von Kinderbetreuungskosten

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.