Support Professional

• 2nd & 3rd Level Support im ECM-Umfeld für Kunden und Partner - mit Schwerpunkt auf unseren SAP- & Cloud-Lösungen
• Ticket-Bearbeitung über "Freshdesk", inkl. Kunden- und Partnerkommunikation
• Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen
• Unterstützung bei der Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld ("Microsoft-Azure"& Kubernetes-Cluster)
• Durchführung technischer Software-Updates und Anpassungen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, bspw. als Fachinformatiker o.ä., oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.
• Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen
• Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen
• Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im SAP-Umfeld wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt, * Datenbanken, insbesondere MS SQL: 1 Jahr (Wünschenswert)
• Microsoft Windows Servern: 1 Jahr (Wünschenswert)
• MS Exchange und Active Directory: 1 Jahr (Wünschenswert)
• IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• verhandlungssicher Deutsch (Erforderlich)

Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer familiären Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Bei uns hast Du die Möglichkeit, Dich stetig weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen. Neueste Technik, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten sind für uns selbstverständlich. In unseren hellen Räumlichkeiten mit bester Verkehrsanbindung erwarten Dich Obst und Getränke sowie ein Pausenraum mit Tischkicker und Dart. Das für die CTO typische, einzigartige Miteinander und die positive Atmosphäre werden durch regelmäßige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten gestärkt.

• Firmenfitneß
• Jobrad-Leasing
• Support-Angebote für Mental-Health-Themen
• keine Kernarbeitszeit (allerdings teilweise Service-Zeiten ggü. den Kunden)
• mobiles Arbeiten (durchschnittlich 2 Tage/Woche)
• Getränke + Bezuschussung zum Hofmanns-Lunch
• Dachterrasse, Lounge, Dart, Tischkicker + Tischtennis
• Regelmäßige Teamevents
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• betriebliche Altersvorsorge
• und vieles mehr!, Dein Team der CTO Balzuweit GmbH

Art der Stelle: Festanstellung

Gehalt: 39.000,00€ - 58.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Empfehlungsprogramm
• Erfolgsbeteiligung
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Firmenhandy
• Firmenwagen
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mentoring-Programm für Mitarbeiter
• Mitarbeiter-Rabatt

Als etablierter ECM-Softwarehersteller verbindet die CTO Tradition und Start-up-Charakter, wie kaum ein anderer. Seit über 35 Jahren fester Player am Markt und doch frisch, wachsend, aufstrebend. Erlebe die CTO selbst und werde Teil unseres Teams als