Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service - SAP SD & Salesforce

DEKRA Arbeit GmbH
Heidelberg, Germany
9 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Heidelberg, Germany

Tech stack

Salesforce
SAP Applications
SAP Sales and Distribution

Job description

  • Angebots- und Auftragsbearbeitung
  • Betreuung interner und externer Kunden
  • Schriftverkehr in deutscher und englischer Sprache
  • Bearbeitung und Koordination von Reklamationen
  • Unterstützung bei kundenbezogenen Anliegen wie Bestellungen, Zahlungs- und Serviceanfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations, Supply Chain Management sowie After-Sales- und Ersatzteilteams
  • Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Lösungsfindung
  • Pflege und Bearbeitung relevanter Daten in SAP und Salesforce

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen, idealerweise Salesforce
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit und Organisationsgeschick

Benefits & conditions

  • Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
  • Eine übertarifliche Vergütung, zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz samt Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

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