First-Level-Supporter

• First-Level-Support für IT-Störungen und Anwenderanfragen
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supporttickets
• Fehleranalyse und Behebung standardisierter IT-Probleme
• Einrichtung und Betreuung von Hard- und Softwarearbeitsplätzen
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung (z. B. Active Directory)
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Endgeräten
• Dokumentation im Ticketsystem
• Unterstützung bei IT-Rollouts, Updates und Projekten
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs und hoher Servicequalität

• Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in Windows, Microsoft 365 sowie IT-Infrastruktur und Netzwerken
• Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Active Directory von Vorteil
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise
• Freundliches, kommunikatives Auftreten und Lernbereitschaft
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Einen festen Arbeitsvertrag nach DGB/GVP-Tarifvertrag
• Eine übertarifliche Vergütung zzgl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen

Die DEKRA Arbeit GmbH gehört als Teil der DEKRA SE zu den Top 10 Personaldienstleistern in Deutschland und zu den am stärksten wachsenden Personaldienstleistern in Europa. An derzeit über 120 bundes- und europaweiten Standorten haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, flexible Personallösungen zu etablieren und so den regionalen Arbeitsmarkt positiv mitzugestalten. Helfen Sie mit, dieses Erfolgsmodell weiter auszubauen und bewerben Sie sich noch heute.