Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk

WBS GRUPPE
Erfurt, Germany
8 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Erfurt, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Virtual Private Networks (VPN)
Local Area Networks
Software Engineering
Systems Integration
Wide Area Networks
Microsoft InTune
Information Technology
Laptops

Job description

SERVICEDESK / HELPDESK (M/W/D),
in Berlin

Ihre Aufgaben

  • 1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune
  • Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online)
  • Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem
  • Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation
  • Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support
  • Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN)
  • Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo)

Requirements

  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist
  • Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse
  • Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1)

    • Das haben wir zu bieten

    Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten. Kein Tag ist wie der andere! Spannende Fragestellungen lösen Sie interdisziplinär gemeinsam mit Kolleg:innen. Gleichzeitig fördern wir Ihre persönliche Weiterentwicklung. Natürlich haben wir noch mehr zu bieten:

    • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR
    • Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR

    About the company

    Herzlich willkommen bei der WBS GRUPPE. 

    Unser Claim „Bildung. Digital. Mit Herz.“ definiert unseren Anspruch: Wir verbinden digitale und zunehmend KI-geprägte Bildungserlebnisse mit viel Herzlichkeit.

    Vor über 40 Jahren wurde unsere Kerngesellschaft WBS TRAINING AG gegründet. Heute beschäftigt die WBS GRUPPE über 1.800 Mitarbeitende an über 270 Standorten, die für jährlich über 30.000 Kund:innen herausragende Bildungserlebnisse gestalten. 

    In unseren IT-Abteilungen (IT & Digital Transformation) kannst du zu 100% in Deutschland oder Österreich aus dem Homeoffice arbeiten. Du bekommst eine technische und ergonomische Arbeitsplatzausstattung, kannst bis zu 180 Tage im Jahr aus dem europäischen Ausland arbeiten und kostenfreie Workation in unseren Seminarhäusern (Berlin & Pommritz) genießen. 

    Apply for this position