1st-Level-Supporter

shoob.de
Dresden, Germany
7 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 46K

Job location

Remote
Dresden, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Microsoft Office

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €35,000 - €45,500 (XING estimate)
  • Hybrid
  • Actively recruiting, * Anwenderunterstützung für Microsoft Windows und MS Office Produkte im IT Service Desk und/oder Remote
  • Annahme und Bearbeitung von IT-technischen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat
  • Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Requirements

  • IT- Ausbildung oder hinreichende Berufserfahrung
  • Kenntnisse im Bereich Windows und MS Office
  • Erfahrungen im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk
  • Idealerweise Kenntnisse in Active Directory und Ticket-Tool
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 - idealerweise mit Zertifikat) und ausbaufähige Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zum Arbeiten im Schichtbetrieb

About the company

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden

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