Technicien / Technicienne système informatique N1/N2 (H/F)

Principales missions - Suivre les procédures et les plannings de déploiement. - Installer et configurer les imprimantes multifonctions Epson et Ricoh. - Mettre à jour les firmware des équipements à distance. - Vérifier le bon fonctionnement des équipements et réaliser les recettes techniques et fonctionnelles. - Enregistrer et mettre à jour les équipements dans les outils de gestion. - Créer, suivre et résoudre les incidents dans ServiceNow. - Accompagner et former les utilisateurs à l'utilisation des imprimantes et de la solution SafeQ. - Aider à l'installation des pilotes d'impression sur les postes de travail. - Accueillir et accompagner les transporteurs lors des livraisons ou reprises de matériel sur les sites de Niort ou du Mans. Compétences - Déplacements possibles sur les sites Le Mans ou Niort - Installation et configuration de matériels informatiques. - Connaissance de ServiceNow, environnements Windows. - Sens du service, rigueur et bon relationnel. - Capacité à travailler en équipe et en autonomie., * Administrer un système d'informations

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Former les utilisateurs aux nouvelles technologies
• Gérer et déployer des logiciels à distance
• Gérer les droits d'accès des utilisateurs
• Gérer un parc informatique
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie

• Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable