Technicien Support IT Eit - End User IT - Environnement Windows H/F

Au sein de l'équipe IT, vous assurez le support utilisateurs et contribuez aux opérations techniques en lien avec les équipes de développement.

• Support N1/N2 (Windows, Microsoft 365, réseau)
• Préparation, déploiement et gestion du matériel (PC, périphériques)
• Gestion des tickets et respect des SLA
• Lancement de livraisons applicatives
• Vérifications simples sur serveurs (logs, services...)
• Contribution à l'amélioration continue des processus IT, * Poste polyvalent (support + technique)

• Interaction avec équipes IT et développement
• Possibilité d'optimiser et faire évoluer les process
• Télétravail partiel

Profil recherchéBac +2/+3 en informatiqueExpérience significative (3 ans minimum) en support IT exigéeMaîtrise de Windows, Active Directory, Microsoft 365À l'aise avec des environnements techniques et procédures de productionRigueur, autonomie, sens du servicePourquoi nous rejoindrePoste polyvalent (support + technique)Interaction avec équipes IT et développementPossibilité d'optimiser et faire évoluer les processTélétravail partiel, * Bac +2/+3 en informatique

• Expérience significative (3 ans minimum) en support IT exigée
• Maîtrise de Windows, Active Directory, Microsoft 365
• À l'aise avec des environnements techniques et procédures de production
• Rigueur, autonomie, sens du service, Windows Autonomie

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