Functioneel Applicatiebeheerder Oracle

Ben jij een ervaren functioneel applicatiebeheerder met kennis van Oracle EBS en wil je bijdragen aan een betrouwbare bedrijfsvoering?

De afdeling Bedrijfsvoeringsystemen (BVS) zorgt voor het beheer, de doorontwikkeling en de ondersteuning van gemeentebrede bedrijfsvoeringssystemen van de gemeente Den Haag. Binnen BVS automatiseert en ondersteunt het Oracle-team de financiële en HR-processen met Oracle E-Business Suite (EBS) en bijbehorende applicaties.

Wij zoeken een functioneel applicatiebeheerder die zorgt voor een stabiele en goed functionerende applicatieomgeving. Je vertaalt wensen van gebruikers en systeemeigenaren naar praktische oplossingen, behandelt incidenten en wijzigingsverzoeken en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van Oracle EBS en de bijbehorende applicaties.

Als Senior Scrum Master voor het Integraal Belasting Systeem (IBS) stap je aan boord bij het Multidisciplinair Team (MDT) Belastingzaken. Het IBS-systeem is al meer dan dertig jaar een cruciaal onderdeel van de organisatie. We zitten nu in een grote transitie: we stappen over naar een nieuw systeem terwijl de huidige winkel openblijft. Dat maakt jouw werkterrein technisch complex, strategisch relevant en organisatorisch gevoelig.

Het team is inhoudelijk ijzersterk, maar zoekt in deze dynamische fase naar meer structuur, voorspelbaarheid en een gezamenlijk gevoel van eigenaarschap. Jij stuurt nadrukkelijk niet op de inhoud of de hiërarchie, maar faciliteert het proces via de Haagse Werkwijze Digitalisering.

• Structuur en ritme aanbrengen: Je introduceert een heldere Agile-cadans (planning, refinement, reviews en retrospectives) en zorgt dat overleggen concreet en actiegericht zijn.
• Zelforganisatie en T-shaping coachen: Je helpt het team te groeien van centrale coördinatie naar collectieve verantwoordelijkheid. Je doorbreekt oude patronen en stimuleert de overgang naar "T-shaped" werken, met extra aandacht voor Business Analyse.
• Sparringpartner voor de Product Owner: Je versterkt de driehoek tussen het team, de Product Owner en de stakeholders. Je maakt afhankelijkheden visueel en managet verwachtingen in een politiek-bestuurlijke omgeving.
• Impediments tackelen: Je signaleert knelpunten (zoals een te hoge werkdruk of eenzijdige kennisborging) en helpt het team om hier feitelijke, pragmatische oplossingen voor te vinden.
• Kennis delen in het Gilde: Je sluit aan bij het interne Scrum Master-gilde binnen I&A om ervaringen te delen en de Agile-volwassenheid van de gehele gemeente naar een hoger niveau te tillen.

Je bent het aanspreekpunt voor gebruikers en systeemeigenaren bij vragen, incidenten en wijzigingen rondom Oracle EBS en diverse randapplicaties. Je analyseert meldingen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat wijzigingen zorgvuldig worden getest, gedocumenteerd en doorgevoerd.

Je bewaakt de werking van de applicaties, signaleert verbeterpunten en draagt bij aan de verdere ontwikkeling van de applicatieomgeving, waaronder toekomstige ontwikkelingen zoals het SaaS-traject.

• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer voor Oracle EBS en diverse randapplicaties
• Afhandelen en analyseren van incidenten, meldingen en gebruikersvragen
• Behandelen en begeleiden van wijzigingsverzoeken
• Leveren van tweede- en derdelijns ondersteuning bij functionele applicatieproblemen
• Vertalen van gebruikerswensen naar passende functionele oplossingen
• Testen van wijzigingen, nieuwe functionaliteiten en releases
• Opstellen en actueel houden van documentatie, zoals functionele beschrijvingen, testplannen, werkinstructies, handleidingen en procedures
• Signaleren van knelpunten en verbeterkansen in de applicatieomgeving
• Ondersteunen bij de implementatie en uitrol van nieuwe functionaliteiten of modules
• Afstemmen met gebruikers, Solution Consultants en andere IT-teams
• Onderhouden van contact met leveranciers bij meldingen en functionele vraagstukken
• Bijdragen aan projecten en toekomstige ontwikkelingen
• Een pre is ervaring met financiële en/of HR-processen en het begeleiden van de overdracht van projecten naar beheer

Je bent een stevige gesprekspartner die makkelijk schakelt tussen gebruikers, leveranciers en collega's. Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.

• hbo werk- en denkniveau;
• minimaal 2 jaar ervaring met functioneel beheer van Oracle EBS;
• ervaring met incident-, wijzigings- en gebruikersbeheer;
• kennis van ITIL, Agile en Scrum;
• goede communicatieve en adviesvaardigheden;
• een proactieve, klantgerichte en resultaatgerichte instelling;
• een goede beheersing van de Nederlandse taal.

Op je eerste werkdag krijg je een introductie over de gemeente Den Haag en maak je kennis met je collega's en werkplek. Hiermee begint je nieuwe baan bij de gemeente Den Haag.

Gefeliciteerd! We doen je graag een aanbod met betrekking tot salaris, vakantiedagen en andere voorwaarden.

Gefeliciteerd! We zijn het beiden eens over de arbeidsvoorwaarden. Alleen het contract en de VOG moeten nog worden ondertekend en dan kan je starten bij de gemeente.

De afdeling Bedrijfsvoeringsystemen (BVS) van de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) is verantwoordelijk voor de regie en het (applicatie)beheer van gemeentebrede en bedrijfsvoeringsystemen van de gemeente Den Haag. We zorgen voor een betrouwbare en toekomstbestendige ondersteuning van de Haagse bedrijfsprocessen. We adviseren de diensten gevraagd en proactief bij de opgaven voor de stad en we ondersteunen en ontzorgen alle collega's, zodat zij goed hun werk kunnen doen. Het team is verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid en continuïteit van de financiële vastlegging en het beheer van gemeente brede systemen binnen de gemeente Den Haag. Binnen de afdeling BVS werken verschillende teams met elk hun eigen expertise: * Team Oracle ontwikkelt en beheert softwareoplossingen voor financiële en HR-processen binnen Oracle E-Business Suite (EBS). * Team Functioneel Beheer (FB) beheert en onderhoudt systemen zoals TOPdesk, iBabs, Sensus, Fortes Change Cloud, Jira en diverse clouddiensten. * Hoewel een motivatiebrief niet verplicht is, wordt deze sterk aangemoedigd. Een gerichte motivatiebrief kan ons helpen om beter te begrijpen hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie en onze organisatie. * Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure. * Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is bij externe sollicitanten een onderdeel van de selectieprocedure. * Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, vanwege het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening Wij werken zonder tussenkomst of hulp van werving- en selectiebureaus. Indien wij daar toch gebruik van maken, werken wij met vaste leveranciers.