eCommerce Plattform Support Consultant - J14925

Exclusive Associates

Balingen, Germany

5 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Compensation

€ 61K

Balingen, Germany

PHP

JIRA

Databases

MariaDB

MySQL

SQL Databases

File Transfer Protocol (FTP)

Backend

Shopware

Full-timeEmployment type: Full-time
€48,000 - €60,500 (XING estimate)
Hybrid
Be an early applicant, Du steigst in ein dynamisches Team ein, das digitale Verkaufs- und Serviceplattformen betreut und kontinuierlich weiterentwickelt. Du arbeitest hands-on an technischen Fragestellungen, lernst moderne Support- und Deployprozesse kennen und kannst dich fachlich schnell weiterentwickeln. Technologisch arbeitest du mit eCommerce-Stacks wie Shopware, PHP-basierten Systemen sowie Datenbanktechnologien wie MySQL oder MariaDB. Teamarbeit und klare Ticketprozesse sind Teil des Alltags, dazu zählen Tools wie JIRA und kollaborative Plattformen wie Microsoft Teams., * Bearbeiten von Supportanfragen und Erstellen klarer Fehlerbeschreibungen für das Entwicklerteam
Koordinieren von Tickets und Prioritäten in gängigen Ticketing-Tools wie JIRA und ähnlichen Systemen
Analysieren von Backend-Problemen in PHP-Umgebungen und Datenbanken
Durchführen einfacher Tests und Validierungen über FTP- und Datenbankzugriffe
Abstimmen mit Anwender:innen und internen Schnittstellen zu ERP- und CRM-Integrationen
Mitgestalten bei Konzeptionen für technische Verbesserungen und neuen Features
Dokumentieren von Prozessen und Erstellen kurzer Statusberichte zur Nachverfolgung

Bringt erste praktische Erfahrung in PHP-basierten Webumgebungen oder vergleichbaren Backend-Systemen mit
Kenntnisse in SQL und Grundverständnis von FTP-gestützten Deployments
Arbeitet strukturiert mit Ticketing- und Kollaborationstools wie JIRA und Microsoft Teams
Kommuniziert sicher auf Deutsch und ausreichend auf Englisch für Abstimmungen mit verteilten Teams
Hat Interesse an Weiterentwicklung im Bereich eCommerce- und Supportprozesse
Ist teamorientiert und bringt eine serviceorientierte Grundeinstellung mit

Flexible Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit
Mobilitätsangebote zur Unterstützung des täglichen Pendelns
️ Attraktive Urlaubsregelungen für erholsame Auszeiten
Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche zur Förderung deiner Karriere
️ Unterstützung bei fachspezifischen Weiterbildungen und Zugang zu Lernressourcen
Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpersonen für einen guten Start
Moderner Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur und Remote-Optionen
Teilnahme an internen Austauschformaten und gelegentlichen Team-Events