IT-Administrator Support in Mainz - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

• Zentraler Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im Rahmen des IT-Supports

Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig Kontinuierliche Überprüfung der Prozesse und Abläufe und Nutzung von Optimierungspotenzialen Nach der Analyse und Priorisierung der Probleme entwickeln Sie Lösungen oder leiten die Anfragen an die entsprechenden Fachkräfte weiter Eigenverantwortliche Übernahme der Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und Vertragsmanagement

• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund

Erfahrung im Umgang mit krankenkassenspezifischer Software sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support sind von Vorteil Von Vorteil sind Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten Kenntnisse über die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

• Flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche) mit einem großzügigen Arbeitszeitrahmen - ganz ohne feste Kernarbeitszeit, Ein unterstützendes Arbeitsumfeld in einem motivierten, fachkundigen und vertrauenswürdigen Team Eine Krankenzusatzversicherung sowie attraktive Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge Einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket" Mindestens 30 Tage Urlaub, die du durch ein Wahlmodell und unbegrenzte Gleittage Eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag Ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement