Alternant(e) informatique, réseaux & systèmes dinformation bac+ - h/f

• D'une vision globale des enjeux SI d'un groupe composé de plusieurs sociétés ;
• D'une forte proximité avec la Direction et les différents services support ;
• D'un rôle central dans le déploiement d'un ERP groupe ;
• De missions concrètes, transversales et responsabilisantes ;
• De la possibilité de proposer et de mettre en œuvre de nouvelles méthodes et solutions ;
• D'un environnement permettant de développer des compétences techniques, fonctionnelles et organisationnelles., Rattaché(e) à la Direction, vous participerez à la définition et à la mise en place de l'organisation SI du groupe.

Vous interviendrez sur des sujets à la fois techniques, fonctionnels et organisationnels, en lien avec les différentes sociétés, les collaborateurs et les prestataires externes.

Vos principales missions seront les suivantes :

Structuration de la fonction SI du groupe

• Réaliser un état des lieux des systèmes d'information, des infrastructures informatiques et des réseaux utilisés au sein des différentes sociétés du groupe ;
• Centraliser et cartographier les différents logiciels, équipements, accès, solutions et environnements techniques existants ;
• Répertorier les prestataires informatiques, télécoms, logiciels et réseaux ainsi que les interlocuteurs associés ;
• Recenser et centraliser les contrats, abonnements, licences, engagements, échéances et coûts liés aux systèmes d'information ;
• Participer à la définition de standards et de procédures communes au groupe ;
• Identifier les risques, les doublons, les dépendances et les possibilités de rationalisation des outils et des prestataires.

Gestion des besoins informatiques et réseaux

• Centraliser et qualifier les besoins des collaborateurs en matière d'informatique, de réseaux, de téléphonie et de systèmes d'information ;
• Participer à la gestion du parc informatique et au suivi des équipements ;
• Accompagner les réflexions relatives aux achats, renouvellements, locations ou leasings de matériels informatiques ;
• Contribuer à la formalisation des processus d'arrivée, de mobilité et de départ des collaborateurs : équipements, comptes, accès et habilitations ;
• Assurer l'interface entre les utilisateurs, les prestataires et la Direction ;
• Participer au suivi des incidents, des demandes d'assistance et des plans d'amélioration.

Déploiement du nouvel ERP groupe

Dans le cadre du déploiement d'un nouvel ERP commun à l'ensemble du groupe, vous deviendrez progressivement le référent fonctionnel et l'interlocuteur privilégié du projet.

À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

• Recueillir et formaliser les besoins des différentes sociétés et fonctions du groupe ;
• Participer au paramétrage et à l'implémentation de l'ERP ;
• Coordonner les échanges entre les équipes internes, l'éditeur et les éventuels intégrateurs ;
• Préparer et accompagner le déploiement de la solution dans les différentes entités ;
• Organiser les tests, la reprise des données et la validation des fonctionnalités ;
• Concevoir les supports, procédures et guides utilisateurs ;
• Former et accompagner les collaborateurs dans la prise en main du nouvel outil ;
• Suivre l'utilisation de l'ERP, centraliser les demandes d'évolution et identifier les axes d'amélioration ;
• Veiller à la qualité, à la fiabilité et à la cohérence des données intégrées dans l'outil.

Data, CRM et connexions entre les outils

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction marketing sur les sujets liés à la donnée et à l'interconnexion des outils.

Vous participerez notamment à :

• L'identification et à la structuration des flux de données entre l'ERP, le CRM et les autres outils du groupe ;
• La définition des besoins d'interfaces, d'automatisation et de synchronisation ;
• L'amélioration de la qualité et de la fiabilité des données ;
• La mise en place d'indicateurs et de reportings utiles au pilotage de l'activité ;
• La documentation des flux et des règles de gestion entre les différents systèmes.

Vous préparez une formation de niveau Bac+5, de type :

• Master en systèmes d'information ;
• Master MIAGE ;
• École d'ingénieurs en informatique ;
• Master spécialisé en infrastructures, réseaux, cybersécurité ou transformation numérique ;
• Ou toute autre formation équivalente.

Vous disposez d'un réel intérêt pour les systèmes d'information, la gestion de projet, les infrastructures informatiques et la transformation numérique des entreprises.

Une première expérience, même académique, dans le déploiement d'un ERP, la gestion de projets SI, l'administration de systèmes ou la cartographie applicative serait appréciée.

Compétences et qualités attendues

• Bonne compréhension des environnements informatiques, réseaux et systèmes d'information ;
• Appétence pour la gestion de projet et les outils ERP/CRM ;
• Capacité à analyser, formaliser et structurer des besoins ;
• Aisance relationnelle et capacité à échanger avec des interlocuteurs techniques et non techniques ;
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie ;
• Curiosité, pragmatisme et force de proposition ;
• Capacité à rédiger des procédures et à former des utilisateurs ;
• Sens de la confidentialité et de la sécurité des données ;
• Goût pour les environnements en construction et les projets transversaux.

À propos de Domocare Domocare est la holding d'animation d'un groupe en développement, composé de plusieurs sociétés opérationnelles. Elle accompagne les entités du groupe dans la structuration, l'harmonisation et l'optimisation de leurs fonctions support, de leurs outils et de leurs processus. Dans le cadre de notre croissance et afin de commencer à construire et structurer la Direction des Systèmes d'Information du groupe, nous recherchons un(e) alternant(e) en informatique, réseaux et systèmes d'information. Pourquoi rejoindre Domocare ? Cette alternance constitue une véritable opportunité de participer à la création et à la structuration progressive de la DSI d'un groupe en développement.