IT-Service Mitarbeiter (m/w) im First-Level Support / Netzwerktechniker (m/w)

• Telefonischer Support und Betreuung der Anwender
• Aufnahme von Störungen und Supportanfragen im Bereich Hard- u. Software; Erfassung/Bearbeitung/Nachverfolgung im Ticket-System
• Störungs-Diagnose und Fehlerbehebung von IT-Komponenten in Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Level-Teams oder externen Dienstleistern
• Installation und Reparatur von IT-Komponenten sowie Einrichten der PCs
• Pflege der User Accounts und Berechtigungen im Active Directory
• Einrichten und Verwalten der mobile Devices
• Betreuung unserer Standorte in Russland, China und den Niederlanden sowie regelmäßige Meetings mit dem Mutterkonzern in Frankreich

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Bereich First-Level-Support und Ticketsystemen
• Gutes technisches Verständnis im Hard- und Softwarebereich
• Gute Kenntnisse im Bereich der gängigen Betriebssysteme
• Gute Kenntnisse im Bereich Active Directory
• Gute Kenntnisse im Bereich mobile Devices und Netzwerkdruckern
• hohe Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz sowie freundliches Auftreten auch in Stress-Situationen und starke Kundenorientierung
• weltweite Reisebereitschaft
• Sprachen: Englisch gute Kenntnisse in Wort und Schrift

Was erwartet Sie? Unser familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien bietet die idealen Rahmenbedingungen, um sich in einem herausfordernden Aufgabenfeld weiter entwickeln zu können. Wir pflegen einen respektvollen, freundlichen Umgang verbunden mit einem angenehmen Betriebsklima. Die Geschäftsführung informiert in regelmäßigen Abständen im Rahmen eines Firmenfrühstücks über aktuelle Entwicklungen. Neben flexiblen Arbeitszeiten fördern wir eine gesunde Work-Life-Balance durch unser betriebliches Gesundheitsmanagement.

Tailor-made Solutions for Special Tasks NKM Noell ist einer der weltweit führenden und richtungweisenden Partner für Aluminiumhütten, Kernkraftwerke und andere Industriebereiche. Wir bieten unseren Kunden prozessorientierte Lösungen und maßgeschneiderte Systeme im Bereich Sonderkranbau, Manipulatoren und Handhabungseinrichtungen aus einer Hand. Eingebunden in die französische REEL-Gruppe und einen weltweiten Unternehmens- und Fertigungsverbund mit jahrzehntelanger Erfahrung, sind wir ein international geprägtes Unternehmen mit starker Exportorientierung.