Software Techniker & 2nd Level Onlinesupport

shoob.de
Frankfurt am Main, Germany
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German, English
Compensation
€ 52K

Job location

Remote
Frankfurt am Main, Germany

Tech stack

Testing (Software)
Databases
Software Debugging
Microsoft SQL Server
Software Engineering
Software Modules

Job description

  • 2nd-Level Onlinesupport

  • Technische Betreuung von Software-Vertragskunden

  • Software-Installationen und Kundenschulungen vor Ort

  • Vertriebsunterstützung durch Demos und Begleitung von Kunden durch Testphasen

  • Reisebereitschaft ca. 30% (Auslandreisen und Messebesuche)

  • Aufbereiten/Nachvollziehen von Fehlern (Bugs) für die Software Programmierung

  • Testen von Software Releases (Anwendertests)

  • Mithilfe bei der Erstellung von Schulungshandbücher für Softwaremodule und Software-Schnittstellen

Requirements

  • Erfahrung als Software Techniker und im 1st-Level oder 2nd Level Support (idealerweise einer technischen Software-Anwendung)

  • Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (MS SQL Server)

  • Kommunikative und didaktische Fähigkeiten im Umgang mit den Kunden

  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

  • Verständnis für technische Zusammenhänge (idealerweise im Bereich CNC Fertigung, Werkzeuge, CAD/CAM, etc.)

Benefits & conditions

  • VHB 52.000 €

  • unabhängige, abwechslungsreiche Tätigkeiten

  • Engagiertes, nettes Team

  • Kleines unkompliziertes, familiäres Umfeld

  • Weltweites Netzwerk an Vertriebs-, Support und Entwicklungspartnern

  • Homeoffice

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

About the company

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.

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