CHEF(FE) DE PROJET E-COMMERCE H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Le magasin assure également trois prestations de service :
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Atelier de pose d'attelages sur tous véhicules ;
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Atelier montage et révision de remorques ;
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Atelier de couture pour réparations et travaux sur mesure.
Nous avons lancé l'activité E-commerce en 2015 et après une forte croissance, nous avons procédé à la refonte de l'ensemble de nos sites en 2022., Intégré au sein de notre Magasin, le Pôle Web est une Équipe dynamique composée d'une Responsable E-commerce, d'un Chef de Projet, de deux alternants (E-commerce et Communication) et d'un Préparateur de commandes.
En Haute-saison, le Service est principalement mobilisé autour de la Relation Client et de la logistique.
De Septembre à Mars, il se consacre d'avantage au développement de la stratégie commerciale : optimisation des sites, veille marketing, amélioration de l'expérience client.
Au quotidien, vous travaillerez avec des logiciels reconnus comme EBP, Prestashop et Outlook dans un Environnement où la polyvalence, la collaboration et le service client priment.
Rattaché( e) à la Responsable, vous rejoindrez l'équipe en Contrat à Durée Indéterminée dans l'optique de prendre la relève de l'actuel Chef de Projet.Vous bénéficierez d'un accompagnement pour une prise d'autonomie et une variation de vos missions progressive.
Nous recherchons une personnalité souriante, animée par l'esprit d'équipe et force de propositions., Vous serez amené(e) à gérer simultanément le traitement des commandes, la relation client et l'optimisation du site e-commerce. Ce poste requiert un Français parlé et écrit irréprochable.
Si vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ; vous contribuerez au bon développement des sites E-commerce. Vous serez en charge de la création et de la mise à jour du catalogue produits avec la rédaction de fiches articles et de blogs, de l'optimisation des catégories et de l'expérience utilisateur ainsi que du suivi de la performance et participerez aux différents projets d'évolution des Sites.
Si vous aimez le contact client ; vous répondrez à l'ensemble des demandes entrantes (téléphone, mail et chat).Vous accompagnerez nos clients dans leur expérience d'achat allant du conseil à la gestion SAV en passant par le suivi de livraison. La satisfaction et le conseil client sont au centre de nos préoccupations.
Si vous avez l'esprit d'Équipe ; En collaboration avec le préparateur de commande, vous participerez au suivi des stocks, au picking, à la mise en colis des commandes et à la création des étiquettes Transporteur. Vous serez le garant du bon enlèvement des commandes du jour par nos Partenaires LA POSTE et GEODIS.
Si vous appréciez la polyvalence ; vous jouerez à rôle majeur dans le développement des stratégies marketing et commerciale, vous réaliserez la veille marketing (SEO, GEO, SEA, etc..) et pourrez proposer des solutions de levier de croissance (amélioration du taux de conversion, du trafic, de la fidélisation…).
Requirements
Nous recherchons un profil polyvalent, doté d'un excellent sens du commerce à l'aise avec les outils informatiques.
Benefits & conditions
Ce service, que vous intégrerez, est ouvert du Lundi au Vendredi sur une base de 35h/semaine avec heures supplémentaires potentielles jusqu'à 40h comme suit 9h-12h30 / 13h30-18h., Evolutif Selon Profil - débutant avec une 1ère expérience ou confirmé
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Prime sur objectifs
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Mutuelle
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Réductions tarifaires
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Prime d'intéressement
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Salle de restauration à disposition avec réfrigérateur et micro-ondes
Rémunération : à partir de 1 867,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel