Travail Expert Ivry sur Seine H/F

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu., · Projets & évolution du poste de travail

• Participer au pilotage des projets liés aux environnements postes de travail (qualification, déploiement, migration, modernisation)
• Participer à la définition et à l'évolution des standards techniques Windows
• Superviser les déploiements de postes et outils associés (gestion de parc, outils collaboratifs)

· Support & proximité terrain

• Prendre en charge des tickets utilisateurs (niveau 2/3)
• Gérer des incidents complexes ou récurrents liés aux postes de travail
• Assurer un support de proximité et intervenir directement auprès des utilisateurs (appels, assistance)
• Effectuer des déplacements sur site si nécessaire
• Rédiger ou mettre à jour la documentation nécessaire au support

· Participer à la coordination des équipes techniques et des prestataires et à la suppléance du Responsable SI

• Assurer un support de proximité auprès des techniciens (référent technique)
• Effectuer des déplacements avec les Techniciens sur site, Bienvenue chez EFS Etablissement Français du Sang

L'Etablissement français du sang (EFS), chargé du service public transfusionnel et de la satisfaction des besoins en produits sanguins labiles, est un acteur essentiel de notre système de santé, garant du cadre éthique du don en France. La sécurité sanitaire et la préservation de l'autosuffisance quantitative et qualitative en produits sanguins labiles constituent sa priorité. L'EFS poursuit et amplifie sa transformation dans la perspective d'améliorer la qualité du service rendu.

Ce poste s'adresse à un candidat titulaire d'un Bac +4/5 en Informatique. Une expérience de 5 années est demandée en tant que Administrateur Poste de Travail & support utilisateurs. Compétences attendues : Expérience en administration poste de travail / support utilisateurs Bonne maîtrise des environnements Microsoft (WSUS, GPO, QoS) et des enjeux de sécurité Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle A l'aise aussi bien en projet qu'en support opérationnel Capacité à piloter des projets techniques, et à travailler en étroite collaboration avec des équipes SI et métiers Qualités requises : Sens du service, rigueur, compétences rédactionnelles et sens relationnel développé, respect des procédures Autonomie demandée

Spécificité du poste

• Déplacements sont à prévoir sur les sites EFS de l'île de France et ponctuellement en région
• Participation aux astreintes, Management d'équipe Windows WSUS Qualité de service (QoS) Sens du relationnel Création d'une base documentaire Autonomie Compétences rédactionnelles Gestion de parc

Date de prise de poste envisagée

Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux. Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante. Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe. L'EFS est un acteur vital pour le système de santé français, aussi vital que le sang l'est pour l'organisme. Avec 10 000 professionnels répartis dans toute la métropole et les territoires d'Outre-mer, l'EFS est mobilisé à toutes les étapes de la chaîne de soin au service des patients et pleinement engagé dans la médecine de demain : de la recherche fondamentale et clinique aux diagnostics en passant par la formation jusqu'au soin des patients transfusés ou greffés., Etablissement public, placé sous la tutelle du Ministère chargé de la santé, il emploie 9500 professionnels dans l'hexagone et dans les outre-mer. Il est organisé en 13 établissements de transfusion sanguine régionaux. Présent tout au long de la chaîne du soin, il assure la collecte, la préparation des produits sanguins, la qualification biologique des dons, les analyses d'immuno-hématologie et la délivrance des produits à près de 1500 établissements de santé. Il mène aussi des activités de recherche et de bioproduction de médicament de thérapie innovante. Avec plus de 500 millions d'actes réalisés par an, l'EFS est le plus grand laboratoire de biologie médicale de France. Il contribue au soin de patients atteints de maladies chroniques, de maladies génétiques, de cancers, victimes d'accidents graves... qui ont besoin d'une transfusion sanguine ou d'une greffe. Grâce à son expertise de la cellule il met au point des procédés et traitements médicaux de pointe.