SAP Application Lead F/H
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Véritable garant(e) de la qualité de service, vous assurez le pilotage opérationnel de l'application SAP, coordonnez les partenaires externes et accompagnez les métiers dans l'optimisation continue de leurs processus.
Votre mission
Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information Groupe, vous serez responsable de la gestion et de l'évolution de la solution SAP dans un environnement complexe et international, et de la qualité du service rendu aux utilisateurs.
Vous intervenez à l'intersection des équipes métiers, des key users, des Business Process Owners et des partenaires externes afin de garantir la continuité de service, l'évolution de la solution et l'adoption du Core Model Groupe.
Vos principales responsabilités
- Piloter l'exploitation de SAP S/4HANA Public Cloud en garantissant la stabilité, la performance et la qualité de service de la solution.
- Assurer la gouvernance du RUN, le suivi des KPI/SLA, le reporting et l'animation des instances de pilotage.
- Gérer les incidents, les demandes et le backlog, en coordonnant les priorités avec les métiers et en conduisant les actions d'amélioration continue.
- Piloter les évolutions applicatives, en challengeant les besoins métiers, en garantissant la cohérence du Core Model Groupe et en accompagnant les déploiements.
- Coordonner les partenaires externes (TMA, intégrateurs SAP) et veiller au respect des engagements de service.
- Formaliser les processus et la documentation d'exploitation afin de renforcer la qualité et la pérennité du service.
- Accompagner les métiers et les utilisateurs clés dans l'optimisation des processus, la conduite du changement et l'adoption des solutions SAP., Diagnostic d'accessibilité
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Mobilite Physique
Station debout prolongée impossible Port de charges lourdes impossible Besoin d'un accès PMR Périmètre de marche limité
Requirements
- Expérience de SAP S/4HANA acquise lors de déploiements multi-entités et multi-pays.
- Maîtrise du cycle de vie applicatif en mode SaaS (releases, tests de non-régression, gestion des changements)
- Compréhension des intégrations inter-modules et des processus métiers.
- Connaissance des outils de ticketing (Jira…).
Compétences fonctionnelles
- Capacité à analyser un besoin métier et le traduire en solution SAP.
- Rigueur, sens du service, autonomie.
- Excellente communication et pédagogie.
Compétences transverses
- Expérience en gestion de projets (méthodologie SAP Activate) et pilotage contractuel.
- Coordination d'équipes internes et externes.
- Anglais professionnel (réunions, documentation, comités internationaux), * Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion.
- 5 à 10 ans d'expérience en environnement SAP (consultant, analyste, key user…).
- Expérience en RUN SAP ou support applicatif fortement appréciée., Environnement & Sensoriel
Sensibilité au bruit Sensibilité à la lumiere forte Besoin d'une forte luminosité Déplacements professionnels impossibles
Communication & Cognitif
Besoin de consignes claires et structurées Préférence pour les échanges écrits Environnement à faible pression temporelle Autre précision (optionnel)
Benefits & conditions
Rythme & Organisation
Besoin de télétravail partiel ou total Besoin d'horaires décalés ou flexibles Travail de nuit impossible Besoin de pauses régulières