Junior/Medior ServiceNow Developer - 15949, Den Bosch

Ben jij een junior of medior ServiceNow developer die graag hands-on bouwt aan platformoplossingen, en tegelijk affiniteit heeft met de gebruikerskant van functioneel beheer? Wil je je verder specialiseren in configuratie, integraties en development binnen de WSD-module van ServiceNow? Dan is deze functie iets voor jou. Als Junior/Medior ServiceNow Developer ben je primair verantwoordelijk voor het bouwen, ontwikkelen, configureren en doorontwikkelen van onze ServiceNow-omgeving binnen het FM-domein. Je configureert, bouwt integraties en lost technische vraagstukken op. Je werkt nauw samen met functioneel beheerder, gebruikers, leveranciers en andere IT-specialisten. Zo ga je deze uitdaging aan Je bent primair verantwoordelijk voor het configureren en doorontwikkelen van ServiceNow-modules, met name binnen het FM-domein. Naast de technische werkzaamheden bouw je kennis op van de processen en applicaties binnen dit domein. Hierdoor begrijp je niet alleen hoe oplossingen technisch werken, maar ook welke impact wijzigingen en incidenten hebben op de dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Development & configuratie (kern van je rol)

• configureren en doorontwikkelen van ServiceNow-modules
• ontwikkelen en onderhouden van integraties via REST, SOAP, IntegrationHub en Flow Designer
• ontwikkelen en onderhouden van Business Rules, Client Scripts en UI Policies
• beheren van update sets binnen de DTAP-straat
• technische incidentanalyse, troubleshooting en monitoring
• deelnemen aan implementaties en het schrijven van technische documentatie
• signaleren en realiseren van technische verbeteringen en automatiseringen

Functioneel beheer (ondersteunend)

• samenwerken met functioneel beheerders, gebruikers, leveranciers en andere IT-specialisten
• kennis opbouwen van processen en systemen rondom Facility Management en fysiek toegangsbeheer
• vertalen van functionele wensen naar technische oplossingen
• tweedelijns gebruikersondersteuning bij complexe vraagstukken
• ondersteunen bij autorisatiebeheer, changes en releases

Je bent proactief, analytisch en leergierig. Je denkt in processen, werkt oplossingsgericht en vindt het leuk om gebruikers te helpen én systemen slimmer in te richten.

• hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting (technische) informatica of vergelijkbaar

• ervaring met of sterke motivatie voor ServiceNow-configuratie en development

• basiskennis van of aantoonbare interesse in REST, SOAP of IntegrationHub

• affiniteit met functioneel beheer en Facility Management-processen

• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels Ervaring met Agile en SAFe, kennis van relevante wet- en regelgeving en affiniteit met HR- en FM-systemen zijn een pré. Voor een junior profiel vinden we het vooral belangrijk dat je een stevige basis meebrengt in functioneel beheer en je verder wilt ontwikkelen in ServiceNow, development en integraties. Wat neem je idealiter mee

• 1 tot 3 jaar relevante werkervaring in functioneel beheer, applicatiebeheer of ServiceNow

• ervaring met of sterke interesse in ServiceNow

• het certificaat ServiceNow Certified System Administrator (CSA) is een pré

• het certificaat ServiceNow Certified Application Developer (CAD) is een pré

Door te reageren op deze aanvraag verklaart Opdrachtnemer kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de Algemene Inhuurvoorwaarden of Algemene Inhuurvoorwaarden Zelfstandige Professionals van Harvey Nash en de daarbij bijbehorende Klant Bijlage Enexis. Deze zijn te vinden op www.harveynash.nl/Enexis