IT Servicedeskmedewerker

Als IT-servicedeskmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen op het Mondial College. Iedere dag is anders! Een storingsmelding oplossen, een leerling met een vraag of het uitgeven van nieuwe laptops. Klinkt jou dit als een mooie uitdaging? Dan is dit jouw kans.

Jouw dag begint met een glimlach en eindigt met tevreden collega's en leerlingen. Als IT servicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle digitale en IT gerelateerde vragen binnen het Mondial College. Of het nu gaat om een vastgelopen systeem, een zoekgeraakt bestand of het inrichten van een nieuwe laptop - jij weet er wel raad mee. Je schakelt snel, stelt de juiste vragen en lost het liefst alles meteen op. Met jouw scherpe blik en servicegerichte aanpak zorg je voor rust in de hectiek van de school.

Samen met je collega's op school en IT-collega's op andere locaties zorg je ervoor dat de digitale omgeving veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig blijft. Je krijgt de ruimte om mee te denken over hoe dingen beter kunnen en om jezelf te ontwikkelen. Naast generalist op het Mondial College word je (evt. op termijn) ook specialist voor een bepaald onderwerp voor de gehele organisatie.J

ouw passie voor - en ervaring met IT, gekoppeld aan oplossingsgerichtheid maken het verschil. Geen dag is hetzelfde - van baliewerk tot spoedmeldingen en projectondersteuning, jij houdt het hoofd koel en je werkplek overzichtelijk. Je komt terecht in een divers team met collega's dichtbij en op afstand, waar we hard werken, maar ook tijd maken voor een grap en een goed gesprek. Zoals gezegd is geen dag hetzelfde.Je krijgt te maken met verschillende uitdagingen en vragen. Denk aan:

• Je registreert, analyseert en lost ICT-meldingen op van collega's en leerlingen - snel, zorgvuldig en daarin staan de gebruikers voorop.
• Je werkt met TOPdesk om meldingen te registreren, op te volgen en af te handelen, zodat niets tussen wal en schip valt.
• Je biedt ondersteuning bij vragen over hardware, software en netwerken, en zorgt dat gebruikers snel weer aan de slag kunnen.
• Je zorgt voor het uitgeven, installeren en onderhouden van ICT-middelen zoals laptops, printers en randapparatuur.
• Je draagt actief bij aan het verbeteren van IT-processen en het up-to-date houden van documentatie.
• Je signaleert kansen voor verbetering en helpt mee om onze ICT-dienstverlening steeds slimmer en efficiënter te maken.

Je hebt een account nodig om vacatures op te slaan. Klik hier om te registreren. Heb je al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om notities bij vacatures op te slaan. Klik hier om te registreren. Heb je al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om scholen op te slaan. Klik hier om te registreren. Heeft u al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om deze vacature te kunnen e-mailen. Klik hier om te registreren. Heeft u al een account? Inloggen

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de richting van IT (MBO3 of MBO4)
• Je hebt ervaring met Windows, Office 365 en veelgebruikte IT-tools (zoals TOPdesk)
• Je bent fulltime beschikbaar, liefst per 1 oktober 2026
• Je bent enthousiast over ICT en haalt energie uit het verbeteren van processen en het helpen van anderen met technische uitdagingen.
• Je werkt resultaatgericht en nauwkeurig, met een scherp analytisch vermogen en oog voor kwaliteit.
• Je bent proactief en oplossingsgericht, en weet structuur aan te brengen in je werk, ook onder druk.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een servicegerichte houding richting collega's en leerlingen.
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren, waarbij je altijd het grotere geheel van de organisatie in het oog houdt.

Bezig met zoeken van vergelijkbare vacatures... Alle vacatures tonen

• Een tijdelijke aanstelling van 1,0 fte (40 uur per week).
• De inschaling vindt plaats op basis van werkervaring. De functie is gewaardeerd op basis van functieschaal 7 ( Deze schaal loopt per 1 november 2026 van € 2.832,- bruto tot maximaal € 3.984,- bruto per maand bij een fulltime-benoeming)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals vrij tijdens schoolvakanties, eindejaarsuitkering (8,33%), vakantietoeslag (8%), een oktobertoelage van 1.640,- bruto op fulltimebasis, een fietsplan, en een actieve personeelsvereniging.
• Een collegiale en informele werksfeer

Het Mondial College is een brede school in Nijmegen met een belangrijke streekfunctie voor Beuningen en Wijchen. Met ruim 1800 leerlingen en 300 collega's bieden we betekenisvol en contextrijk onderwijs op twee locaties: vmbo op de Meeuwse Acker en mavo, havo en vwo op onze nieuwe locatie Nieuw West (Energieweg). Wij geloven in contextrijk leren en werken nauw samen met de omgeving. Dit zie je terug in ons brede aanbod, zoals de beroepsprofielen in het vmbo, het Technasium en ons unieke Business College. Onze kracht? Een persoonlijke benadering waarin we niet alleen de leerling, maar ook de collega's zien en waarderen. Het Mondial College is onderdeel van de voortgezet scholen gemeenschap voCampus. Het Bestuurs- en Servicebureau van voCampus levert diverse ondersteunende diensten aan 13 scholen in de omgeving Nijmegen. IT is één van deze diensten. Je fysieke werkplek is op de school en je bent onderdeel van een IT-organisatie waarin (op afstand) wordt samengewerkt, best practices gedeeld worden en gezamenlijk IT-ontwikkelingen worden besproken. En daarnaast wordt er gewerkt aan onderhoud en beheer van de gezamenlijke M365-omgeving, een gezamenlijke IAM-oplossing en het netwerk van voCampus. Op het Mondial College ben je onderdeel van het Service Office team; hierin zijn verschillende diensten onder één dak die ondersteunend zijn aan - met name - het primaire proces verenigd. voCampus maakt zich sterk voor onderscheidend en uitdagend onderwijs in het Rijk van Nijmegen en het Land van Maas en Waal. Onze campus bestaat uit dertien kleurrijke scholen waar we trots op zijn: Canisius College, Citadel College, Het Rijks, Jorismavo, Kandinsky Molenhoek, Kandinsky College Nijmegen, Maaswaal College, Mondial College, NSG Groenewoud, Pax Christi College, Pontem College, SSgN en Stedelijk Gymnasium. Bij voCampus is alles binnen je bereik. Er is veel te kiezen: van vmbo tot gymnasium, van cultuur tot techniek, en veel daarbuiten. Want iedereen is uniek. Heeft eigen talenten. En een eigen manier om die tot leven te brengen. Als leerling of als medewerker. voCampus biedt je de ruimte om te ontdekken, te kiezen en te bewegen zoals het je past. Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures bij jouw favoriete scholen? Klik op 'Volgen' en zie direct alle actuele vacatures! Door deze school te ontvolgen verdwijnen de vacatures uit de filteroptie voor gevolgde scholen. De school wordt ook uit de opgeslagen items verwijderd.