IT-Servicetechniker Break & Fix
Central IT Services GmbH
Hamburg, Germany
2 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
German, English Experience level
SeniorJob location
Hamburg, Germany
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
iOS
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Software Distribution
Adobe
Windows Client
Job description
- 2nd Level Support im Bereich Break&Fix (Hard- & Software)
- Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Windows Client, iOS und Netzwerk & Telekommunikation
- Durchführen von IT-Supportarbeiten anhand der übermittelten B/F Tickets
- Support von Endanwendern in der TechBar
- Bearbeiten von Tickets mit hohem SLA
Requirements
- Ausbildung bzw. Studium im IT-Umfeld und mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Break&Fix (kein Rollout)
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und iOS
- Detaillierte Kenntnisse in aktuellen Standard-Applikationen (Office-Produkte, Adobe, etc.)
- Mehrjährige Erfahrung im direkten Support mit Endanwender
- Erfahrung mit Windows Active Directory und in der Arbeit mit Ticketsystemen
- Englischkenntnisse B1 Niveau
- Führerschein Klasse B
Benefits & conditions
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung