Technischer Supporter bei Böblingen

Grühn GmbH
Böblingen, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Remote
Böblingen, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Apple Mac Systems
Linux
Windows Server
Powershell
SQL Databases
Virtualization Technology
Information Technology
Docker

Job description

  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Fehlerbehebung und Problemlösungsmaßnahmen in Kundenumgebungen (Windows Server, MacOS, Container)
  • Telefonische Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der eigenentwickelten Softwarelösung
  • Mitwirkung beim Aufbau der Wissensdatenbank, Erstellung von Support-Dokumentationen und Unterstützung im Team bei der Einarbeitung neuer Kollegen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung in den Bereichen Systemadministration, Serververwaltung, Kundenhotline und technischer Support
  • Erfahrung mit Windows, macOS, Linux, Docker, Container-Technologien und/oder Virtualisierungsumgebungen sowie Grundkenntnisse in SQL und PowerShell
  • Fließende Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

  • Angemessenes Gehaltspaket
  • Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
  • Homeoffice
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung, Firmenveranstaltungen, uvm.

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