IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support - in Berg (bei Ravensburg)

synaforce
Mittleres Schussental GVV, Germany
2 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Mittleres Schussental GVV, Germany

Tech stack

Microsoft Active Directory
IMac
Microsoft Exchange Server
Virtual Private Networks (VPN)
Microsoft SQL Server
Windows Server
Citrix Systems
Software Systems
Network Routers
Firewalls (Computer Science)
Information Technology

Job description

  • Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
  • Unterstützung und Umsetzung von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
  • Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
  • Installation und Wartung von Microsoft Produkten (Windows Server, Active Directory, SQL-Server, Exchange Server, etc.)
  • Unterstützung unserer Kunden bei Helpdesk-Anfragen aus unserer Citrix-Umgebung
  • Support der eigenen Softwarelösungen
  • Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Requirements

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
  • Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
  • Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Benefits & conditions

Sicherheit - Wir bieten Dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem stabilen, international tätigen IT-Unternehmen.

About the company

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg, Mainz, Berlin, Schweiz und den Niederlanden unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.

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