Anwendungsbetreuer*in für Vivendi PEP, NG, PD

Für unsere Organisation mit Hauptsitz in Eschweiler suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Anwendungsbetreuerin für Vivendi PEP, NG und PD (m/w/d) mit einem Stundenumfang von 25-39 Stunden/Woche. Ziel Ihrer Tätigkeit ist es, die bei uns bereits eingeführte Fachanwendung Connext Vivendi (mit verschiedenen Modulen für Dienstplanung, Zeiterfassung, Mitarbeitenden- und Klientenverwaltung sowie zur Abbildung von Betreuungsprozessen) weiterzuentwickeln. Sie sorgen für einen reibungslosen Betrieb der Software, unterstützen die Anwender*innen im Arbeitsalltag und tragen durch die Einführung neuer Funktionen sowie die Optimierung von Prozessen zur digitalen Weiterentwicklung unserer Organisation bei. Hinweis zum Beschäftigungsumfang: Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt in der Betreuung und Weiterentwicklung der Software Vivendi. Bei einer Beschäftigung mit höherem Stundenumfang kann das Aufgabengebiet um weitere Themen im Bereich der Digitalisierung erweitert werden. Dazu gehören insbesondere die Mitwirkung bei Aufgaben des Datenschutzes, die Weiterentwicklung des Dokumentenmanagements sowie die Mitarbeit an organisationsweiten Digitalisierungsprojekten.

• Vertragsarten: Vollzeit,Teilzeit, * Sie sind verantwortlich für die Administration, Pflege und kontinuierliche Weiterentwicklung der Software Vivendi in unserer Organisation.
• Sie analysieren bestehende Prozesse, passen die Konfiguration der Software an die Anforderungen unserer Fachbereiche an und treiben die Optimierung der Systemnutzung voran.
• Sie begleiten die kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendung, setzen neue Anforderungen um und unterstützen die Einrichtungen bei der Einführung neuer Funktionen und Arbeitsabläufe.
• Sie sind erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiter*innen bei Fragen zur Softwarenutzung und unterstützen bei der Analyse und Behebung von Störungen.
• Sie planen und führen interne Schulungen durch, erstellen verständliche Anwenderdokumentationen und fördern die sichere und effiziente Nutzung der Software.
• Sie übernehmen die Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Planung, Begleitung und Nachbereitung von Software- und Systemupdates.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, ein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Anwendungsbetreuung.
• Idealerweise bringen Sie praktische Erfahrung mit der Software Connext Vivendi (PEP, NG und/oder PD) mit. Alternativ konnten Sie bereits Erfahrung in der Digitalisierung und Einführung von Softwarelösungen sammeln.
• Sie sind kommunikativ und haben Freude daran, unsere Mitarbeiter*innen zu unterstützen, begegnen ihnen mit Geduld und Empathie und können auch komplexe Sachverhalte verständlich und zielgruppengerecht vermitteln.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert.
• Sie identifizieren sich mit den Werten und dem Leitbild der Caritas Lebenswelten.

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