Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer

ELOVADE Deutschland GmbH
Wetzlar, Germany
yesterday

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time / full-time
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Remote
Wetzlar, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Computer Security
Message Transfer Agent
Powershell
Remote Infrastructure Management
Software Systems
SQL Databases
Virtualization Technology
Information Technology

Job description

Persönlichkeiten mit Leidenschaft für IT, technischem Verständnis und dem Wunsch, aktiv in einem professionellen IT-Umfeld mitzuwirken.

Aufgaben

  • Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software auf Windows-Basis für unsere Fachhandelspartner
  • First- und Second-Level-Support für Softwarelösungen wie Backup, Mailserver, E-Mail-Archivierung, Sicherheitslösungen sowie Remote Monitoring & Management
  • Analyse und Nachstellung technischer Probleme mit anschließender Lösungsfindung per E-Mail, Fernwartung und Telefon
  • Beratung unserer Unternehmenskunden und Partner in allen technischen Fragen rund um unsere Produkte
  • Durchführung von Installationen und Webinaren zu unseren Softwarelösungen
  • Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
  • Weitergabe von

Requirements

Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung

  • Unterstützung bei der internen IT-Administration der Netzwerkumgebung

    • Profil

    Wenn Du bei den folgenden Aussagen innerlich mit einem klaren "Ja!" antwortest, dann sollten wir uns kennenzulernen:

    • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.
    • Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
    • Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit:
    • Active Directory, Backup & Restore, E-Mail-Archivierung, Microsoft 365 / Exchange (Online oder On-Prem), IT-Sicherheit, Automation & MSP-Tools, PowerShell, SQL-Datenbanken oder Virtualisierung.

    Was Dich zusätzlich auszeichnet:

    Benefits & conditions

  • Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt. Du verstehst, warum "Mein Internet geht nicht" keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
  • Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
  • IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft, besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
  • Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.

    • Wir bieten

    • Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit Menschen, die ihre Arbeit lieben und Teamwork leben.
    • Ein offenes und unkompliziertes Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wohlfühlen kannst. Mitgestaltungsmöglichkeiten: Du kannst aktiv dazu beitragen, unser wachsendes Unternehmen voranzubringen - mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und offenen Türen.
    • Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Chance, schnell Verantwortung zu übernehmen.
    • Attraktive Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen - egal ob in Voll- oder Teilzeit.
    • Weiterentwicklung: Wir bieten Dir kontinuierliche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um Deine Spezialisierungen zu fördern.
    • Sicherheit und Dynamik: Bei uns bekommst Du die Stabilität eines etablierten und erfolgreichen Unternehmens sowie die Agilität eines stark wachsenden Umfelds.
    • Flexible Arbeitsmodelle: Wir bieten eine attraktive Hybridlösung zwischen Home-Office und Büropräsenz oder Full-Remote, je nach Wohnort
    • Gesundheit und Fitness: Ob ein Programm für Mentale Gesundheit oder ein wöchentliches Teamtraining mit einem Personal Trainer.
    • Gemeinsame Erlebnisse: Deine Kolleginnen und Kollegen triffst Du nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei regelmäßigen Teamevents.

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    PER_DIEM PART_TIME FULL_TIME

    About the company

    Wir sind ELOVADE Deutschland GmbH, einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 1995 haben wir uns darauf spezialisiert, IT-Profis mit erstklassiger Software zu unterstützen. Unser Hauptsitz ist in Wetzlar, nicht weit von Frankfurt am Main entfernt.

    Was uns auszeichnet? Exzellenz in allem, was wir tun. Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen unseren Erfolg. Mit rund 260 engagierten Mitarbeitenden in Deutschland, der Schweiz, Italien, Schweden und Großbritannien unterstützen wir unsere MSP- und Systemhauspartner dabei, nachhaltig erfolgreich zu sein. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der IT, und das mit Innovationskraft, Teamgeist und dem Anspruch, Mehrwert zu schaffen.

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