Ticketing Support (Nerva)

Sobre nosotrosSomos una empresa tecnológica internacional especializada en el desarrollo de soluciones integrales para la venta de entradas, control de acceso y gestión de experiencias.Con presencia en más de 50 países, nuestra tecnología gestiona millones de entradas cada año en todo el mundo.Trabajamos con los artistas, equipos, espacios y eventos más emblemáticos, aportando fiabilidad, innovación y excelencia operativa.No solo desarrollamos tecnología: diseñamos soluciones que transforman la forma en que las personas viven los eventos.Descripción del puestoEn el puesto de Ticketing Support en Operaciones en Vivaticket España te encargarás de:Dar soporte diario a la venta y gestión de entradas para eventosAtender incidencias y consultas de clientes y colaboradores, gestionarás reservas y cambios, y asegurarás que la información en la plataforma de ticketing esté siempre actualizada.Colaborar con los equipos de Operaciones y Ventas para garantizar una experiencia fluida antes, durante y después del evento.Elaborar reportes básicos de ventas e incidencias y apoyarás en pruebas de sistemas cuando haya nuevas funcionalidades.RequisitosAptitudes en venta de entradas y reservas, con capacidad para gestionar operaciones de ticketing de forma organizada y precisa.Aptitudes en atención al cliente y comunicación, con habilidades para resolver dudas, incidencias y ofrecer un trato cercano y eficaz.Aptitudes comerciales en ventas, con orientación a resultados y capacidad para detectar oportunidades de mejora en procesos y servicio.Manejo fluido de herramientas informáticas (paquete Office, especialmente Excel), y facilidad para aprender nuevos sistemas de ticketing.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de trabajo en momentos de alta demanda y mantener la calma bajo presión.Valorable experiencia previa en eventos, espectáculos, turismo o sectores afines, así como buen nivel de inglés u otros idiomas.¿Qué ofrecemos?Contrato estable, jornada completaFlexibilidad para trabajar en remoto o en formato híbrido desde nuestras oficinas en MadridCultura de equipo cercana, horizontal y colaborativaPosibilidades de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional en crecimiento#J-*****-Ljbffr

eficaz.Aptitudes comerciales en ventas, con orientación a resultados y capacidad para detectar oportunidades de mejora en procesos y servicio.Manejo fluido de herramientas informáticas (paquete Office, especialmente Excel), y facilidad para aprender nuevos sistemas de ticketing.Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de trabajo en momentos de alta demanda y mantener la calma bajo presión.Valorable experiencia previa en eventos, espectáculos, turismo o sectores afines, así como buen nivel de inglés u otros idiomas.

Contrato estable, jornada completaFlexibilidad para trabajar en remoto o en formato híbrido desde nuestras oficinas en MadridCultura de equipo cercana, horizontal y colaborativaPosibilidades de crecimiento profesional dentro de una compañía internacional en crecimiento

Sobre nosotrosSomos una empresa tecnológica internacional especializada en el desarrollo de soluciones integrales para la venta de entradas, control de acceso y gestión de experiencias. Con presencia en más de 50 países, nuestra tecnología gestiona millones de entradas cada año en todo el mundo. Trabajamos con los artistas, equipos, espacios y eventos más emblemáticos, aportando fiabilidad, innovación y excelencia operativa.